end User Support Medewerker

Handig om te weten

Dordrecht

MBO

40 uur per week

2.560-3.250

Of stuur een app

End User Support Medewerker

Organisatie

Ben jij iemand die energie krijgt van het helpen van gebruikers en graag werkt met de nieuwste technologieën? Bij igen zoeken we een enthousiaste End User Support Medewerker in Dordrecht die technische uitdagingen niet uit de weg gaat en zich verder wil ontwikkelen binnen de IT. Werken bij igen betekent vrijheid, persoonlijke groei en plezier in wat je doet. Get ready!

Wat bieden wij jou?

Bij igen vinden we het belangrijk dat jij het beste uit jezelf kunt halen. Daarom kun je rekenen op:

• Een salaris tussen €2.560,- en €3.250,- afhankelijk van jouw ervaring.
• Uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals een leaseauto of reiskostenvergoeding;
• Volop opleidingsmogelijkheden en begeleiding bij het behalen van certificaten (denk aan Microsoft, ITIL of CompTIA);
• Afwisselende opdrachten bij diverse toonaangevende organisaties in de regio Dordrecht;
• De vrijheid om jouw eigen ontwikkeling vorm te geven;
• Een betrokken en energieke organisatie waar jij geen nummertje bent.

Over de rol

Als End User Support Medewerker ben jij hét aanspreekpunt voor eindgebruikers. Jij helpt collega's met hun hardware, software en netwerkproblemen en zorgt ervoor dat alles soepel blijft draaien. Dankzij jouw servicegerichte houding en technische kennis weet je elk probleem snel te tackelen. Je werkzaamheden bestaan uit:

• Het aannemen, registreren en opvolgen van meldingen via telefoon, e-mail of ticketsysteem;
• Het oplossen van incidenten op werkplekken, laptops, printers en mobiele apparaten;
• Het beheren van gebruikersaccounts en rechten in bijvoorbeeld Active Directory;
• Het ondersteunen bij installaties, updates en migraties;
• Het signaleren van structurele problemen en meedenken over verbeteringen.

Functie-eisen

Wij zoeken een communicatief sterke IT'er die houdt van contact met gebruikers en graag verder wil groeien. Daarnaast:

• Heb je een afgeronde mbo-opleiding richting IT (niveau 3 of 4);
• Beschik je over 1 tot 3 jaar ervaring in een vergelijkbare rol;
• Heb je kennis van Windows 10/11, Office 365 en basis netwerkbeheer;
• Ben je leergierig, klantgericht en oplossingsgericht;
• Spreek en schrijf je vloeiend Nederlands;
• Ben je in het bezit van rijbewijs B.

Over igen

igen is een jonge en groeiende organisatie, opgericht in 2017. Wij zijn actief binnen de IT-, Techniek- en Zorgsector en geloven dat werk leuk moet zijn én een plek waar je jezelf kunt ontwikkelen. Bij ons krijg je de vrijheid om je eigen pad te kiezen of dat nu betekent dat je certificaten wilt behalen, verschillende opdrachten wilt doen of wilt doorgroeien naar een nieuwe rol. Jouw ambitie is ons uitgangspunt. Bij igen ben je geen nummertje, maar een collega met wie we persoonlijk contact onderhouden en die we helpen het maximale uit zijn carrière te halen.

Wil jij als End User Support Medewerker in Dordrecht jouw carrière verder ontwikkelen én werken aan uitdagende IT-projecten? Solliciteer dan direct bij igen en ontdek hoe leuk werken in de IT kan zijn! Of neem contact op met Roos via of via

Inlichtingen

Dordrecht

igen