Assistent Relatiemanager

Heb je affiniteit met vakliteratuur? Vind je het leuk om contact te hebben met leveranciers en klanten? Werk je graag precies en hou je goed overzicht? Dan is onderstaande functie interessant voor jou!

Als Assistent Relatiemanager bij Postma & Cohen ben jij medeverantwoordelijk voor de gehele administratieve verwerking van alle vragen van onze klanten. De functie is voor 32 - 38 uur in de week en voor een periode van 7 maanden met een optie tot verlenging en als uiteindelijk doel een vast dienstverband. Werkzaamheden vinden plaats op ons kantoor in Joure. In overleg kan gebruik worden gemaakt van de thuiswerkregeling (maximaal 1 dag per week).

Bij je dagelijkse werkzaamheden horen de volgende verantwoordelijkheden:

• Verlenen van de beste service aan onze klanten en leveranciers via telefoon en e-mail;
• Beheren van de inkomende mailbox;
• Vastleggen van mutaties in ons administratief systeem;
• Verwerken van bestellingen.

Functie-eisen:

Voor deze functie vragen wij:

• Minimaal een afgeronde MBO-4 opleiding;
• Praktische kennis met Excel en gelijktijdig werken met verschillende databases en systemen vind je vanzelfsprekend;
• Minimaal twee jaar ervaring met (telefonische) klantenservice, verkoop en ondersteuning;
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift;
• Je hecht grote waarde aan het leveren van de beste kwaliteit en je werkt resultaatgericht.

Persoonlijkheid:

Voor deze functie zoeken wij iemand die zeer secuur is. Je bent oplettend, houdt goed overzicht en zorgt voor de juiste administratieve verwerking. Je brengt vrolijkheid en energie mee.

Aangezien je veel contact met klanten en leveranciers zal hebben is het van belang dat je communicatief vaardig en servicegericht bent.

Over Postma & Cohen:

Postma & Cohen is internationaal actief en heeft meer dan 20 jaar ervaring in het beheren van zakelijke vakliteratuur. Wij verzorgen de levering en het beheer van boeken, losbladige- en online abonnementen, lidmaatschappen, vakbladen, kranten en databanken. Het beheer wordt verzorgd door een enthousiast team van medewerkers dat opgeteld meer dan 30 jaar ervaring heeft binnen de zakelijke vakliteratuur. Binnen P&C heerst een servicegerichte mentaliteit waarbij de klant altijd centraal staat.

Postma & Cohen biedt:
Naast een leuke, uitdagende baan met enthousiaste collega’s bieden wij goede primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden zoals:

• Een marktconform salaris (indicatie is obv fulltime - 38 uur);
• De mogelijkheid tot thuiswerken;
• Een jaarlijkse winstuitkering;
• Een beoordelingsuitkering;
• Leuke teamuitjes;
• Korting op de boeken die wij verkopen.