Customer Support Medewerker

Onderdeel van Florys Groep

5 Ervaringen met Brys 5 / 5

Brys

Customer Support Medewerker

€2700 - 3500

Salaris

32 -

40

Uren per week

Locatie

Ben jij klantgericht, empathisch en krijg je energie van klanten snel en vakkundig te helpen met storingen? Dan is dit een mooie job voor jou!

2700 - 3500

Salaris

32 -

40 uur

Per week

Dordrecht

Locatie

MBO

Opleidingsniveau

Ben jij klantgericht, empathisch en krijg je energie van klanten snel en vakkundig te helpen met storingen? Dan is dit een mooie job voor jou!

Adriaan Provoost

Over de job

Houd jij van hectiek en actie? Dan is deze rol als Customer Support Medewerker (dagdiensten) op je lijf geschreven. Je gaat klanten helpen, ondersteunen en problemen oplossen en daar krijg jij energie van. Je komt op een afdeling te werken met 15 collega's en samen pak je de (eerstelijns) support op. De afdeling geeft technische ondersteuning aan o.a. oliemaatschappijen en de brandstofbranche. Jouw takenpakket als Customer Support Medewerker:

• Je bent verantwoordelijk voor het aannemen, registreren en verwerken van alle binnenkomende storingen, dit gebeurt veel via de telefoon, maar kan bijvoorbeeld ook via de mail binnenkomen
• Je staat klanten op een vriendelijke en professionele manier te woord en je probeert storingen direct op te lossen
• Lukt het niet om de storing direct op te lossen, dan schakel je interne specialisten in of schakel je één van de servicemonteurs in
• Tijdens het hele proces zorg je er voor dat klanten goed geïnformeerd worden over de status, zodat ze zich gehoord voelen en uitstekende service ervaren.

Je werkt in deze rol in onregelmatige dagdiensten, hierbij een voorbeeld van hoe het rooster er ongeveer uit kan komen te zien.

Over de organisatie

Onze klant is gespecialiseerd in technische installaties en services, gericht op de energie- en brandstofinfrastructuur. Het is een internationale organisatie, actief in meer dan 30 landen en wereldwijd ruim 6000 collega's. In Nederland hebben ze drie vestigingen en op de vestiging in Dordrecht werken ongeveer 200 collega's.

Je hebt het

• Je beschikt over MBO/HBO werk- en denkniveau
• Affiniteit met techniek is een pré
• Klantvriendelijk en servicegericht
• Je bent minimaal 32-40 uur per week beschikbaar

Je verdient het

• Salaris tot 3.500 euro bruto per maand (o.b.v. fulltime)
• Dertiende maand
• 25 vakantiedagen + 13 adv dagen
• Sommige diensten kan je vanuit huis werken
• Goede pensioensregeling
• Elke dag een verzorgde lunch

Solliciteer als Customer Support Medewerker

Goede keuze! Solliciteer en zet de stap naar jouw nieuwe uitdaging!

• We willen je leren kennen
• Alleen de juiste baan is goed genoeg
• Eerlijke en verrassend carrièreadvies

Veerle Schippers is aan het werk op de computer bij Brys

Ons sollicitatieproces

Hoe verloopt ons sollicitatieproces? Bekijk snel onze video!