klantenservice medewerker

Functieomschrijving

Heb je affiniteit met energie en werk je graag dienstverlenend en servicegericht? Dan ben je op de juiste plek. Vattenfall in Arnhem is op zoek naar enthousiaste klantenservice medewekers. Heb je al interesse? Lees dan snel verder!

Solliciteer nu en krijg binnen 15 minuten een whatsApp berichtje. Hierin stellen we een paar korte vragen, zodat we je snel kunnen helpen. Heb je geen whatsApp? Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail!

• Salaris van € 16,00 per uur
• Je eigen rooster inplannen
• Werktijden: tussen 08:00 en 18:00
• Pensioenopbouw na 1 gewerkte dag
• Mogelijkheid om deels vanuit huis te werken
• Makkelijk bereikbaar met het ov of eigen vervoer

Samen zorgen we ervoor dat onze klanten altijd blij zijn! Daarom herken je je als klantenservice medewerkers aan de volgende eisen:

• Je hebt minimaal een MBO-4 diploma
• Je hebt ervaring met klantcontact (klantenservice, retail of horeca);
• Je spreekt Nederlands;
• Je kan naar de wervingsochtend op 29 januari 2026 of 3 februari 2026;
• Je bent bereid om een assessment te maken;
• Je kunt in Arnhem werken;
• Je bent beschikbaar vanaf startdatum 16 februari 2026.

Als klantenservice medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt. De klanten bellen over hun contract, termijnbedrag of eindafrekening. Of omdat ze informatie willen vragen of een klacht hebben. Jij bent ook verantwoordelijk om klanten een goede deal te bieden. Dan krijgen ze jou aan de telefoon. Jij luistert, herkent de vraag of behoefte van de klant, bespreekt het en werkt toe naar een goede oplossing.

Je bent bereid om een VOG aan te leveren!

Elke klant is anders en dat betekent dat jij:

• Je makkelijk kunt verplaatsen in de emoties van een ander
• Je goed kunt luisteren en je weet de kern van de vraag achterhalen
• Geduldig en vriendelijk bent, maar ook goed je grenzen weet te bewaken

Vattenfall is één van de grootste energiebedrijven van Europa en een van mijn klanten. Ze leveren stroom en warmte aan miljoenen klanten in onder andere Nederland, Zweden, Duitsland en het Verenigd Koninkrijk. Het bedrijf is volledig in handen van de Zweedse staat en zet sterk in op duurzaamheid. Het doel is om binnen één generatie fossielvrije energie mogelijk te maken.

Vattenfall is een groot, gezond en gezellig bedrijf. Daarom hebben we voor jou:

• Reiskostenvergoeding voor zowel openbaar vervoer als eigen vervoer
• Veel mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen en door te groeien binnen de organisatie
• Een gezellige en collegiale sfeer met de nodige teamuitjes
• Het kantoor is goed bereikbaar met het ov of eigen vervoer

Ben je al enthousiast over deze uitdagende functie als klantenservice medewerker? Solliciteer dan direct.

Goed om te weten: binnen 15 minuten na je sollicitatie krijg je van ons een whatsapp berichtje. We stellen je dan een paar korte vragen over je sollicitatie om je sneller te kunnen helpen. Heb je geen whatsApp? Geen probleem! Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail.

Je maakt een 'mijn Randstad' account aan om te kunnen reageren op onze vacatures. Dit doe je automatisch wanneer je voor het eerst een sollicitatie afrondt bij Randstad, heel eenvoudig dus. Via je 'mijn Randstad' account beheer je gemakkelijk je gegevens en gaan je volgende sollicitaties nog sneller!