Medewerker Klantencontact

036 54 831 00 NICE APP

Een luisterend oor met een daadkrachtige aanpak. Dat is wat wij nodig hebben.

Ben jij iemand die het overzicht bewaart, snel kan schakelen en graag anderen helpt? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Als medewerker heb jij een prettige stem en ben jij het eerste aanspreekpunt namens onze opdrachtgevers. Jij neemt grotendeels inkomende telefoontjes aan namens verschillende bedrijven en handelt deze af volgens de specifieke instructies van de klant. Soms betekent dat: iemand geruststellen, een storing melden, of direct actie uitzetten bij een technische dienst. Jij zorgt ervoor dat de juiste opvolging altijd plaatsvindt - helder, vriendelijk en professioneel.

Wat ga je doen?

• Telefonisch te woord staan van klanten namens andere bedrijven
• Snel en nauwkeurig opvolgen van afgesproken actielijsten
• Informatie vastleggen en terugkoppelen waar nodig
• Licht administratief werk
• Agendabeheer voor sommige klanten
• Meedenken over het verbeteren van onze kwaliteit dienstverlening

Wat bieden wij jou?

Een afwisselende baan tijdens drie vaste diensten bij een 15.75 uur contract (08:30 uur-13:15 uur en 09:30 uur-16:00 uur en 13:15 uur-17:45 uur) En twee vaste diensten bij een 11 uur contract (09:30 uur-16:00 uur en 13:15 uur-17:45 uur)

Enige flexibiliteit wordt gevraagd bijvoorbeeld tijdens vakanties

Een net salaris, passend bij je ervaring

25 vakantiedagen op basis van fulltime

Een hecht, zelfsturend team met een goede werksfeer

Volop ruimte om te leren en te groeien

Jij bent:

⁃ Communicatief sterk en klantgericht

⁃ Beheerst de Nederlandse taal uitstekend in woord en schrift (Engels spreken is een pré)

⁃ Stressbestendig en oplossingsgericht

⁃ Bekend met computersystemen en snel van begrip

⁃ Minimaal MBO werk- en denkniveau

⁃ Woonachtig in Zeewolde of nabije omgeving

Word jij onze nieuwe collega die het verschil maakt voor onze klanten?

Reageer vandaag nog en stuur je CV + korte motivatie naar:

Van NICE diensten gebruik maken?

Vrijblijvend een offerte op maat. Vul dit formulier in en wij nemen contact met u op.