Onze opdrachtgever is al meer dan 140 jaar een betrouwbare partner voor logistieke oplossingen, met expertise in lucht- en zeevracht, wegtransport, pakketdistributie en opslag. Ze gaan verder dan alleen het vervoer van goederen; ze bieden ook assemblage en installatie aan. Wat onze opdrachtgever onderscheidt, is de diversiteit aan klanten, van grote multinationals tot innovatieve startups. Gezondheid, persoonlijke ontwikkeling en duurzaamheid staan centraal bij onze opdrachtgever. Ze hebben een uitgebreid vitaliteits- en opleidingsprogramma, waar medewerkers aan kunnen deelnemen. Hierdoor worden ze gestimuleerd om fit te zijn en dragen ze actief bij aan een duurzamere bedrijfsvoering. Werken bij onze opdrachtgever betekent een uitdagende baan met volop toekomstperspectief. Je krijgt de ruimte om zelfstandig te werken en draagt direct bij aan zowel je eigen succes als dat van de organisatie. Hierdoor ben je onderdeel van een dynamisch team dat constant streeft naar vooruitgang.
Functieomschrijving
Onze klant zoekt een Customer Service Medewerker die graag de schakel vormt tussen klant en operatie. In deze afwisselende functie zorg je voor een correcte administratieve afhandeling van zendingen en een foutloze dataverwerking. Je werkt proactief aan complete dossiers zodat deze tijdig gefactureerd kunnen worden.
Dagelijks heb je contact met klanten en werk je nauw samen met collega’s van andere afdelingen. Door goed te monitoren en te analyseren draag je bij aan het continu verbeteren van processen en prestaties.
Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:
Het melden en registreren van onregelmatigheden richting opdrachtgevers volgens vastgestelde procedures
Handmatig invoeren en monitoren van orders in het systeem
Voorbereiden van facturatie
Proactief bewaken van gemaakte afspraken in het belang van de klant
Melden en verwerken van schades volgens de geldende richtlijnen
Je werkt in dagdiensten binnen een dynamische logistieke omgeving.
Functie-eisen
Een afgeronde MBO+ of Hbo-opleiding
Ervaring in een vergelijkbare functie is een pré
Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal
Beheersing van de Duitse taal is een sterke plus
Je werkt nauwkeurig en bent administratief sterk
Je bent klantgericht, oplossingsgericht en proactief
Arbeidsvoorwaarden
Een salaris vanaf € 15,50 bruto per uur, afhankelijk van kennis en ervaring
Reiskostenvergoeding
Werken in dagdienst
Contractmogelijkheden bij wederzijdse tevredenheid
25 vakantiedagen via Covebo
8,33% vakantiegeld via Covebo
Pluspensioenopbouw via Covebo
De mogelijkheid om cursussen te volgen die nodig zijn voor je functie
Werkschoenen van Covebo
Een overzichtelijke app met al je belangrijke documenten
