Customer Service Import en Export

Functieomschrijving:

Als Customer Service Import & Export ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorg je ervoor dat zendingen van begin tot eind correct en efficiënt worden afgehandeld.

Bedrijfsomschrijving

De opdrachtgever is een internationale logistieke dienstverlener die gespecialiseerd is in import- en exportzendingen via zee, lucht en weg. Vanuit een moderne werkomgeving wordt dagelijks samengewerkt met klanten en partners over de hele wereld. De organisatie staat bekend om haar klantgerichte aanpak, betrouwbare dienstverlening en informele bedrijfscultuur. Er wordt veel waarde gehecht aan samenwerking, kwaliteit en persoonlijke ontwikkeling.

Omschrijving

• Dagelijks contact met klanten over import- en exportzendingen

• Coördineren en volgen van transporten (zee-, lucht- en/of wegtransport)

• Afstemmen met expediteurs, vervoerders en interne afdelingen

• Verwerken en controleren van transport- en douanedocumentatie

• Signaleren en oplossen van afwijkingen of vertragingen

• Actief meedenken over verbeteringen in processen en service

Profiel van kandidaat

• Ervaring in customer service binnen de logistiek of freight forwarding

• Kennis van import- en exportprocessen (douane is een pré)

• Sterke communicatieve vaardigheden en klantgerichte instelling

• Je werkt nauwkeurig, bent stressbestendig en houdt overzicht

• Goede beheersing van Nederlands en Engels

Aanbod

• Een afwisselende functie in een internationale en dynamische werkomgeving

• Veel klantcontact en samenwerking met interne en externe partijen

• Een informele werksfeer met korte lijnen

• Marktconform salaris en goede secundaire arbeidsvoorwaarden

• Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden

Functie-eisen:

Follow us: