Consultant

Consultant Viadata Fieldservice

• Hybride
• • Sneek , Friesland , Nederland
• € 3.000 - € 4.000 per maand
• Operations en services

Functieomschrijving

Heb jij sterke communicatieve vaardigheden, affiniteit met serviceprocessen en word je enthousiast van het werken met Microsoft Dynamics 365? Wil jij organisaties helpen om hun service- en onderhoudsprocessen slimmer, efficiënter en klantgerichter in te richten? Dan zijn wij op zoek naar jou!

ViaData Fieldservice, onderdeel van Aareon Nederland, zoekt een Consultant Microsoft Dynamics (Fieldservice) die klanten begeleidt bij het realiseren van de ultieme klantervaring. Je combineert inhoudelijke vakkennis met enthousiasme en consultancy skills om uitdagende en veelzijdige klantvraagstukken tot een succes te maken.

Wie zijn wij?

ViaData Fieldservice ontwikkelt en implementeert slimme oplossingen voor Fieldservice Management binnen serviceorganisaties. We zijn marktleider in de corporatiesector en werken met de nieuwste oplossingen binnen Microsoft Dynamics 365.

Sinds kort maakt ViaData onderdeel uit van Aareon Nederland. Binnen Aareon werken we nauw samen met Embrace The Human Cloud, hét platform voor digitale samenwerking en klantcontact. Deze samenwerking zorgt voor extra slagkracht, kennisdeling en innovatie.

Qua locatie werken ViaData en Embrace tegenwoordig samen vanuit kantoren in zowel Groningen als Sneek, waarbij hybride werken vanzelfsprekend is.

Vereisten

Wat ga je doen?

Als Consultant Microsoft Dynamics ben jij het gezicht richting de klant. Je begeleidt klanten bij het werken met onze oplossingen voor service en onderhoud en helpt hen bij het omarmen van nieuwe werkwijzen. Dat doe je met begrip en tact, maar je durft ook duidelijke feedback te geven als dat nodig is.

Geen klant is hetzelfde, en dat maakt jouw werk afwisselend en uitdagend. Je werkt bij klanten op locatie, vanuit kantoor of thuis. Uiteraard sta je er niet alleen voor: je kunt altijd terugvallen op de kennis en ervaring binnen het team.

1 Jouw kerntaken

• Begeleiden van klanten bij de implementatie van onze Fieldservice-oplossingen.

• Realiseren van de overeengekomen doelen en verbeteringen in service- en onderhoudsprocessen.

• Adviseren over nieuwe werkwijzen en procesoptimalisatie.

• Bijdragen aan de doorontwikkeling van onze oplossingen.

2 Wat breng jij mee?

• Minimaal een afgeronde HBO-opleiding.

• Sterke consultancyvaardigheden (luisteren, analyseren, doorvragen, communiceren).

• Affiniteit met of ervaring in service- en onderhoudsprocessen.

• Microsoft-certificeringen (zoals MB-240) zijn een pré.

• Ervaring met dagelijks onderhoud (reparaties, mutaties, inspecties) is een pré.

• Je bent communicatief vaardig, proactief en hebt een positieve instelling.

3 Wat bieden wij jou?

Bij ViaData en Aareon krijg je de ruimte om de beste versie van jezelf te zijn én te worden. Je kunt rekenen op:

Een competitief salaris met uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden.

Hybride werken en een flexibele werkplek in Sneek.

Een premievrij pensioen.

Minimaal 25 vakantiedagen.

Leaseauto of mobiliteitsvergoeding.

Telefoon en laptop.

Een persoonlijk opleidingsbudget.