Medewerker Customer Service

Je komt te werken bij een internationaal logistiek bedrijf dat gespecialiseerd is in transport, warehousing en supply chain management. Het biedt oplossingen voor zowel land-, lucht- als zeevracht en heeft een uitgebreid netwerk van vestigingen wereldwijd. Het bedrijf richt zich op het leveren van efficiënte en betrouwbare logistieke diensten, waarbij innovatie en klantgerichtheid centraal staan. Met een sterke focus op duurzaamheid en digitalisering streeft het ernaar om hoogwaardige logistieke processen te combineren met milieuvriendelijke praktijken.

De afdeling Key Accounts is onderdeel van Customer Service en behandelt de grootste klanten van de vestiging. Als medewerker van deze afdeling ben je hét vaste aanspreekpunt van meerdere klanten. Je bent verantwoordelijk voor het beantwoorden van hun vragen en het oplossen van (eventuele) moeilijkheden. Zo krijg je onder andere vragen over zendingen, zoals navragen over de status van een zending. Hiervoor heb je contact met chauffeurs, buitenlandse filialen en natuurlijk met je collega’s, die je per mail, telefoon of via de eigen IT-systemen van de benodigde informatie en advies voorziet.

Wij bieden

• Een enthousiast team met gezellige collega's en een informele werksfeer.
• Een veelzijdige baan in een internationale en dynamische omgeving.
• Een aantrekkelijk salaris, afgestemd op jouw opleiding en werkervaring.
• Een uitstekende pensioenregeling, 29 vakantiedagen (bij een fulltime dienstverband), vakantiegeld, reiskostenvergoeding, een 13e maand en uitzicht op een vast contract.
• Een handige onboarding-app die zorgt voor een soepele start in onze organisatie.
• Een breed scala aan trainingen om jezelf verder te ontwikkelen, bijvoorbeeld via Goodhabitz.
• Regelmatig leuke (sport)evenementen, een bedrijfsfitnessregeling, korting op je zorgverzekering en altijd vers fruit op de werkplek.

Wij vragen

• Je bent van nature behulpzaam en gaat graag met mensen om.
• Je past je makkelijk aan verschillende gesprekspartners aan; je bent een centraal aanspreekpunt voor verschillende partijen.
• Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal. En, hoe meer talen je spreekt, hoe beter!
• Je bent flexibel. In deze functie zijn er dagelijks piekmomenten waarmee je goed kunt omgaan.

Heb je nog vragen?

Een integriteitstest, Persoonlijke Profiel Analyse, WLS-controle en VOG-screening maken deel uit van de sollicitatieprocedure. Voor verdere informatie kun je contact opnemen met Tim Heynsbroek. tel: +31 172 33 40 21

Waar ga je werken?

Je komt te werken bij een internationaal logistiek bedrijf dat gespecialiseerd is in transport, warehousing en supply chain management. Het biedt oplossingen voor zowel land-, lucht- als zeevracht en heeft een uitgebreid netwerk van vestigingen wereldwijd. Het bedrijf richt zich op het leveren van efficiënte en betrouwbare logistieke diensten, waarbij innovatie en klantgerichtheid centraal staan. Met een sterke focus op duurzaamheid en digitalisering streeft het ernaar om hoogwaardige logistieke processen te combineren met milieuvriendelijke praktijken.