Helpdeskmedewerker IT

Wat ga je precies doen

Als helpdeskmedewerker IT draag je bij aan een uitstekende service binnen de automotive-branche. Je bent het eerste aanspreekpunt voor technische vragen en problemen. Met jouw affiniteit voor technologie en oog voor detail  ondersteun je interne processen door nauwkeurige registratie en duidelijke communicatie.

Wat je gaat doen:

• Service: het bieden van eerstelijns ondersteuning bij technische problemen en vragen van klanten;
• Registratie: nauwkeurig vastleggen van klantcontacten en opvolging van incidenten in het systeem;
• Probleemoplossing: analyseren en oplossen van technische vraagstukken om klanten tevreden te stellen;
• Communicatie: zorgen voor duidelijke en effectieve communicatie tussen klanten en verschillende afdelingen binnen het bedrijf;
• Ondersteuning: bijdragen aan het verbeteren van interne processen en klanttevredenheid.

Wat bieden we jou

Naast een uitdagende rol in een enthousiast team, krijg je ook de ruimte om jezelf professioneel en persoonlijk te ontwikkelen. Onze opdrachtgever hecht veel waarde aan een informele werksfeer en investeren in jouw groei.

• Een salaris tussen €2500 en €3500 bruto per maand;
• Een vast contract met zekerheid en stabiliteit;
• Fulltime positie (40 uur), parttime bespreekbaar vanaf 36 uur;
• Direct een contract bij de opdrachtgever;
• Mogelijkheden voor opleidingen en trainingen;
• Een informeel team van enthousiaste collega’s.

Functie-eisen

• MBO 4 diploma in een technische richting;
• Minimaal 1 jaar ervaring in klantenservice;
• Affiniteit met technologie en technische vraagstukken;
• Vloeiende beheersing van Nederlands en Engels;
• Teamspeler met oog voor detail en flexibiliteit.

Over het bedrijf

Gevestigd in Nijmegen, is onze opdrachtgever een kleine groep enthousiaste professionals met expertise in de automotive-branche. Onze opdrachtgever ontwikkelt en onderhouden intelligente datakoppelingen en klant specifieke webapplicaties. Met 25 jaar ervaring is de opdrachtgever een betrouwbare partner, ondersteund door WBSO-subsidie en octrooi.

Bij onze opdrachtgever vind je een informele werksfeer met ruimte voor professionele groei. Er worden innovatieve oplossingen geboden en samenwerking en ontwikkeling gestimuleerd, waardoor je deel uitmaakt van een dynamisch en betrokken team.