HR Ondersteuner

HR ondersteuner

Solliciteer direct Reageer t/m 8 maart 2026

Probleemloos plan en organiseer je jouw werkzaamheden. En verloopt je dag anders dan verwacht? Dan ga je daar met een positieve, pragmatische aanpak én een vleugje humor soepel mee om. Bij Dienst Toeslagen in Utrecht werk je in een omgeving waar je snel de verbinding zoekt met collega's en samen zorgt voor een prettige werksfeer. Je beweegt soepel mee met wat er speelt, houdt overzicht en brengt structuur wanneer dat nodig is. Je pakt met plezier veel zelfstandig op. Vertrouwelijke informatie behandel je met zorg, terwijl je met heldere communicatie en een praktische aanpak het HR werk elke dag sterker maakt.

Een bijzondere baan, omdat...

• je met jouw dienstverlenende kwaliteiten heel Dienst Toeslagen helpt te realiseren waar we voor opgesteld staan.
• je samen met de HR business partners de leidinggevenden helpt hun werk goed te kunnen doen.
• je met verschillende collega's, binnen en buiten Dienst Toeslagen samenwerkt.
• je uiteenlopende werkzaamheden hebt en deze zowel in teamverband als zelfstandig uitvoert.
• je diverse ontwikkelingsmogelijkheden hebt.

Wanneer past deze baan bij je?

• Je hebt HBO werk- en -denkniveau (bij voorkeur op het gebied van HRM/Personeel en Arbeid).
• Je bent communicatief vaardig, zowel mondeling als schriftelijk.
• Je hebt bij voorkeur minimaal 2 jaar ervaring in een gelijksoortige ondersteunende functie.
• Je kunt gemakkelijk en soepel schakelen tussen sterk afwisselende werkzaamheden.
• Je laat zien dat je dienstverlenend werkt en proactief handelt door vragen snel op te pakken, vooruit te denken en collega's duidelijk en prettig te ondersteunen.
• Je bent integer: integriteit is in deze functie een vanzelfsprekendheid.

Jouw competenties

• analyseren
• klantgerichtheid
• omgevingsbewustzijn
• plannen en organiseren
• samenwerken

De afdeling - Directie Mensen, Middelen en Communicatie

Open De afdeling - Directie Mensen, Middelen en Communicatie

De directie Mensen, Middelen & Communicatie ondersteunt het primaire proces bij Dienst Toeslagen en draagt zo bij aan het realiseren van de uitvoerings- en veranderopgave.

Afdeling Mensen (HR) adviseert leidinggevenden en andere medewerkers. Daarnaast houden zij zich bezig met alle taken die (rechtstreeks) betrekking hebben op de medewerkers van Dienst Toeslagen.

De Afdeling Middelen zorgt ervoor dat iedereen optimaal kan werken onder prettige omstandigheden, op het gebied van zowel ontwikkeling als bijvoorbeeld veiligheid.

Afdeling Communicatie speelt een cruciale rol in zowel de interne als externe communicatie, waardoor ze bijdraagt aan een organisatiecultuur waarin medewerkers en leidinggevenden samenwerken voor de burger. De afdeling positioneert Dienst Toeslagen in de binnen- en buitenwereld en bouwt aan de reputatie van de organisatie met de burger als vertrekpunt. Daarnaast beheert de afdeling Communicatie de online kanalen en bewaakt de huisstijl en tone-of-voice van Dienst Toeslagen. Het team adviseert en denkt mee over geschikte communicatiemiddelen richting diverse doelgroepen zoals medewerkers, burgers, stakeholders en medewerkers.

Dienst Toeslagen is een zelfstandige, publieke dienstverlener, onderdeel van het ministerie van Financiën. We maken vitale voorzieningen als de huur, de zorgverzekering en de zorg voor kinderen voor iedereen betaalbaar. Maar als je er goed over nadenkt, gaat ons werk over veel meer dan alleen het uitkeren van een maandelijks voorschot aan mensen die daar recht op hebben. Wij zorgen ervoor dat mensen mee kunnen doen in de maatschappij. Zonder dat ze zich zorgen hoeven te maken of ze deze maand de huur, de kinderopvang of de zorgverzekering of de zorg voor hun kinderen nog kunnen betalen. Mensen helpen die ons hard nodig hebben, dat is waar we het voor doen. Door onze kennis in te zetten en -vooral- ons te blijven verplaatsen in de mensen om wie het gaat. Door hun problemen, twijfels en uitdagingen zo goed mogelijk te doorgronden.

Binnen Dienst Toeslagen heeft de Uitvoeringsorganisatie Herstel Toeslagen een specifieke, tijdelijke opdracht: gedupeerde ouders erkenning bieden en ruimhartig herstellen voor het onrecht

dat hen is aangedaan rondom kinderopvangtoeslag.

Met elkaar en met de buitenwereld bouwen we aan Dienst Toeslagen. De motivatie om te leren van gemaakte fouten is in de hele organisatie voelbaar. Iedere dag opnieuw proberen we Dienst Toeslagen nog beter te laten aansluiten bij wat de samenleving vraagt. Zodat iedereen in Nederland, wie je ook bent en wat je persoonlijke situatie ook is, kan meedoen.

Bijzonderheden

Open Bijzonderheden

De standplaats van de vacature is Utrecht. Je hebt de mogelijkheid om hyride te werken. Twee dagen per week werk je op kantoor Utrecht, waarbij de maandag de vaste teamdag is.

We ontvangen je brief en cv graag in een Word- of PDF-bestand. Neem in de bestandsnaam jouw voor- en achternaam op. Als je een beroep doet op een voorrangspositie, stuur dan ook een kopie van die kennisgeving mee.

Onze selectieprocedure voor deze functie ziet er als volgt uit:

• Allereerst wordt beoordeeld of een voorrangskandidaat binnen de Rijksoverheid in aanmerking komt voor deze functie.
• Daarna wordt beoordeeld of jouw cv en motivatiebrief voldoen aan de gestelde functie-eisen.
• Op 19 maart 2026 vinden de selectiegesprekken plaats te Utrecht.

Onderaan deze vacature vind je meer uitleg over de stappen die je doorloopt in de sollicitatieprocedure.

De voorkeur gaat uit naar kandidaten die het meest aansluiten bij het opgestelde profiel. Dit heeft betrekking op zowel de genoemde kennis en werkervaring als op het opleidingsniveau. Vermeld deze daarom duidelijk in je cv.

Dienst Toeslagen zet zich in voor de banenafspraak: zoveel mogelijk banen realiseren voor mensen met een arbeidsbeperking. Val jij in deze doelgroep? Wij zullen je ondersteunen zodat je optimaal kunt functioneren, en daarmee jouw bijdrage aan Nederland kunt leveren. Of het nu gaat om aanpassingen op je werkplek, bepaalde voorzieningen in het vervoer of bijvoorbeeld vergoedingen van het UWV: samen met jou, je leidinggevende én een jobcoach gaan wij kijken naar jouw kwaliteiten en mogelijkheden om een passend werkpakket uit te voeren. Wil jij weten of je hierbij hoort en wat dit exact betekent voor jou? Lees hier meer.

Een (online) voorselectietest en/of een assessment kan deel uit maken van de sollicitatieprocedure, evenals het maken van een casus, het opvragen van referenties en (online) screening, bijvoorbeeld via databanken, (zoekmachines) en sociale netwerken.

Houd er rekening mee dat het solliciteren technische problemen met zich mee kan brengen. Wacht hiermee dus niet tot het laatste moment.

Wanneer je solliciteert op een functie maak je eenmalig een account aan.

"Een dynamische werkomgeving binnen een prettig team. Er is veel afwisseling, geen dag is hetzelfde."

Dit krijg je van ons

Jij gaat ervoor, elke werkdag weer, voor je plezier én voor de volgende arbeidsvoorwaarden:

• Een passend salaris

• 208 verlofuren

• Opleidingsmogelijkheden

• Persoonlijk keuzebudget

Alle arbeidsvoorwaarden

Het sollicitatieproces

Het sollicitatietraject bij Dienst Toeslagen loopt via onderstaande stappen. Hiermee willen we zo veel mogelijk te weten komen over jou, en je kennis laten maken met ons.

Solliciteren is mogelijk tot aan de deadline die in de vacaturetekst genoemd wordt. We beoordelen je cv en motivatiebrief op de genoemde functie-eisen.

Arbeidsvoorwaarden

We nodigen je uit voor een arbeidsvoorwaardengesprek. Na een positieve afronding, treffen we samen de verdere voorbereidingen op jouw eerste werkdag! Wil je alvast meer weten over onze arbeidsvoorwaarden? Op het portaal voor rijksambtenaren, P-direkt , vind je informatie over onderwerpen zoals financiën, vrije dagen, loopbaanontwikkeling, rechten en regels en nog veel meer.