Budget Thuis Klantenservice Medewerker Internet

Klantenservice Medewerker bij Budget Internet

• Op locatie, Hybride
• Amsterdam
• € 16 per uur
• Klantenservice & Telesales

Functieomschrijving

Amsterdam (hybride) | Vanaf 24 uur per week

Dankzij jou blijft Nederland verbonden

Jij bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en hét visitekaartje van Budget Internet. Met jouw vriendelijke houding, oplossingsgerichte mindset en glimlach in je stem help je klanten verder. Of het nu gaat om een haperende verbinding, een factuurvraag of een combikorting. Jij zorgt dat iedereen met een goed gevoel ophangt. En dat doe je niet alleen. Je komt terecht in een gezellig team waar samenwerken vanzelfsprekend is, en waar een geintje tussendoor net zo belangrijk is als goede service.

Als Klantenservice Medewerker ben jij de stem van Budget Internet en dus een belangrijk onderdeel van de klantbeleving. Je helpt klanten via telefoon, e-mail en chat en denkt altijd een stapje verder. Of iemand even snel iets wil weten of écht hulp nodig heeft: jij regelt het met aandacht en een glimlach.

De training

De eerstvolgende training start op maandag 2 februari . De eerste drie maandagen zijn verplicht; de rest van je uren plan je flexibel in tijdens de trainingsweken. We werken van maandag t/m vrijdag tussen 08:30 en 18:00 uur en eens per 4 weken op zaterdag .

Je start met een betaalde training waarin je alles leert over onze producten, systemen en manier van werken. We gooien je niet in het diepe: je leert stap voor stap, samen met nieuwe collega's. En ook daarna is er altijd iemand in de buurt om mee te sparren.

Vrijheid, groei en balans bij Budget Thuis

Vrijheid om je werk op jouw manier te doen

Je werkt hybride: deels vanuit huis, deels op ons kantoor in hartje Amsterdam.

En één maand per jaar mag je zelfs 100% remote werken . Laptop mee, zon op je gezicht, verbinding stabiel: dat is pas echt vrijheid.

Balans & rust

In juli en augustus is elke vrijdag bij ons een betaalde vrije dag. De Budget Zomer Vrij: negen extra dagen om te genieten van de zomer. OF kies in plaats van vrije dagen voor een bonus !

Groeien in je rol

Na de training stopt het leren niet. We bieden je een mooi doorgroeipad waarmee je kunt uitgroeien tot medior of zelfs senior klantadviseur, mét passende salarisstappen. We helpen je ontwikkelen met trainingen, coaching en o.a. gratis toegang tot OpenUp voor mentale groei.

Samen het verschil maken

Elk jaar mag je een werkdag besteden aan vrijwilligerswerk. Want bij Budget Thuis draait het niet alleen om klanten blij maken, maar ook om iets goeds doen voor anderen.

Vereisten

Dit breng je mee

✔ Je bent beschikbaar vanaf 2 februari 2026

✔ Je kunt eens per 4 weken op zaterdag werken

✔ Je bent minimaal 24 uur per week beschikbaar (meer mag altijd)

✔ Minimaal MBO4-niveau

✔ Minimaal 1 jaar ervaring in een servicegerichte functie

✔ Sterke communicatie- en probleemoplossende skills

✔ Een goede beheersing van Nederlands én Engels

Dit krijg je van ons

Een salaris van €16 per uur , exclusief vakantiegeld & 13e maand

13e maand + vakantiegeld

Budget Zomer Vrij: 9 extra betaalde vrijdagen in juli en augustus

Een heerlijke vers bereide lunch, voor €2,50 eet je mee.

Workation: 1 maand per jaar 100% remote werken

Gratis Budget Mobiel én Budget Internet

Maandelijks ClassPass-credits voor sport en wellness

OpenUp voor mentale gezondheid en persoonlijke groei

1 werkdag per jaar vrijwilligerswerk

25 vakantiedagen (bij 40 uur) + optie om 1,5 week extra te kopen

Hybride werken (50/50)

Reiskostenvergoeding: keuze uit Swapfiets of NS Business Card

Pensioenregeling: Je spaart 16% van je brutosalaris (incl. vakantiegeld): 11% betaalt Budget Thuis, 5% betaal je zelf

Een hecht team, toffe borrels en een informele sfeer waarin je echt jezelf kunt zijn

Zo werkt solliciteren bij ons

Klinkt dit als iets voor jou? Mooi!

Na het insturen van je cv vragen we je een gamebased assessment te maken via onze partner Equalture .

Met deze leuke games laat je jouw talenten zien. Eerlijk en objectief, zonder vooroordelen.