Customer Service Medewerker- Frans en Nederlands

Functieomschrijving:

Als Customer Service Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten uit Nederland en België. Je helpt hen met vragen en afspraken, en zorgt voor een persoonlijke en prettige ervaring bij elk contactmoment.

Bedrijfsomschrijving

Bij onze klant draait alles om mensen en communicatie. Zij helpen toonaangevende bedrijven hun klanten de beste service te bieden - en daar speel jij een belangrijke rol in! Je krijgt de kans om jezelf te ontwikkelen, in een hecht team samen te werken en écht het verschil te maken voor klanten. Werken bij onze klant betekent werken in een dynamische omgeving met ruimte voor groei, flexibiliteit en plezier.

Omschrijving

Als Customer Service Medewerker bij onze klant ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten uit Nederland en België. Je helpt hen telefonisch met afspraken, beantwoordt vragen en zorgt dat elk gesprek persoonlijk en prettig verloopt. Jij bent niet alleen een stem aan de lijn, maar ook een luisterend oor en een oplossingsgerichte partner.

Bij ons draait het om service met karakter: vriendelijk, betrokken en met écht contact. Jij weet hoe je een glimlach door de telefoon brengt, denkt mee en schakelt snel. Omdat je op meerdere projecten werkt, leer je verschillende bedrijven kennen en ontwikkel je jezelf in rap tempo.

• Je voert telefonische gesprekken met klanten uit Nederland en België en bent hun eerste aanspreekpunt.
• Je helpt hen met het plannen van afspraken en het beantwoorden van uiteenlopende vragen.
• Met jouw klantgerichte houding zorg je voor een prettige en positieve ervaring bij elk contactmoment.
• Dankzij training op verschillende projecten word je veelzijdig inzetbaar en ontwikkel je jezelf continu.

Profiel van kandidaat

• Minimaal MBO-niveau
• Een prettige telefoonstem en het vermogen om elk gesprek persoonlijk en klantgericht te maken.
• Beschikbaar voor minimaal 20 uur per week.
• Werktijden van maandag tot en met vrijdag tussen 08:00 en 18:00 uur.
• Affiniteit met klantcontact en plezier in het écht helpen van mensen.
• Wonen op maximaal 45 minuten reizen van station Amersfoort Centraal heeft de voorkeur

Aanbod

• Salarisindicatie: €2.500 - €2.700, afhankelijk van ervaring
• Pensioenregeling
• 25 vakantiedagen
• Reiskostenvergoeding
• Betaalde trainingen
• Fijn, open kantoor met een hecht team dat elkaar ondersteunt
• Mogelijkheid om na 1 maand deels vanuit huis te werken
• Thuiswerkvergoeding
• Mogelijkheid tot fulltime of parttime werken

Functie-eisen:

Follow us: