Aftersales Manager vacatures bij De Machinekamer

Gratis bezorging in NL*

|

Unieke eigen collectie

|

Showrooms in Zaandam, Utrecht & Rotterdam

• Gratis bezorging in NL*

• Unieke eigen collectie

• Showrooms in Zaandam, Utrecht & Rotterdam

NL

• Merken

• Vintage collectie

  Merken

De Machinekamer is op zoek naar een servicegerichte Aftersales Medewerker. In deze rol ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten na hun aankoop van onze meubels. Jij zorgt ervoor dat vragen snel en professioneel worden opgepakt en kunt aanvragen zelfstandig afhandelen. Je hebt hiervoor contact met het serviceteam en leveranciers. Verder maak je de planning voor de serviceritten en verwerk je de webshopbestellingen.

Wat ga je doen?

Als Aftersales Medewerker ben je verantwoordelijk voor het volledige aftersalesproces. Je helpt klanten met vragen over hun bestelling, levering of product en verwerkt daarnaast webshopbestellingen.

Jouw werkzaamheden:

• Eerste contactpersoon voor klanten met vragen na aankoop, via mail en telefoon
• Zelfstandig oplossen en afhandelen van klantvragen over service en leveringen
• Verwerken en controleren van webshopbestellingen
• Contact onderhouden met leveranciers en transporteurs
• Signaleren van terugkerende vragen en meedenken over verbeteringen
• Administratief vastleggen van klant- en ordergegevens

Wat breng jij mee?

• Minimaal MBO werk- en denkniveau
• Ervaring in aftersales, klantenservice is een pré
• Affiniteit met meubels, design en/of interieur
• Je werkt zelfstandig, nauwkeurig en oplossingsgericht
• Een klantvriendelijke houding
• Goede communicatieve vaardigheden
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal. Goede beheersing van de Engelse taal.
• Woonachtig in omgeving van Westzaan

Wat bieden wij?

• Een afwisselende zelfstandige functie binnen een groeiend bedrijf
• Informele werksfeer met korte lijnen
• Ruimte om je te ontwikkelen en door te groeien
• Aantrekkelijk salaris en goede arbeidsvoorwaarden
• Een bijzondere werkplek

Showrooms

Contact