Bag Medewerker vacatures bij Schiphol

Stages

Vakgebieden

• Beveiliging
• Facilitair
• Horeca
• Hospitality
• Kantoor
• Logistiek cargo
  • Werken in de cargo
• Logistiek vluchtafhandeling
• Retail
• Techniek
• Vervoer
  • Werken in vervoer & transport

Medewerker Bagage Tracing Schiphol - 24 uur

Logistiek • Schiphol • Mbo

Over dnata

dnata is één van 's werelds grootste luchtvaartdienstverleners, actief op meer dan 127 luchthavens wereldwijd. Op Schiphol spelen wij een sleutelrol in passagiersservice, cargo en logistiek. Onze missie: veiligheid, operationele uitmuntendheid en een mensgerichte cultuur waarin talent kan groeien. Bij dnata krijg je de ruimte om te leren, te groeien en écht impact te maken in de internationale luchtvaart.

Een koffer kwijt? Jij regelt het

Ben jij klantgericht, representatief en oplossingsgericht? Als Medewerker Bagage Tracing bij dnata op Schiphol help je passagiers hun vermiste bagage terug te vinden, zodat ze met een gerust hart verder kunnen reizen. Je hebt oog voor detail en houdt ook in een drukke en soms stressvolle omgeving het overzicht. Met jouw rustige en daadkrachtige aanpak los je problemen snel en effectief op. Samen met verschillende partijen zorg jij dagelijks voor een soepele afhandeling van bagagezaken en blije passagiers.

Jouw werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Registreren en verwerken van gegevens in het WorldTracer-systeem.

• Actief contact onderhouden met luchtvaartmaatschappijen en collega's om bagage terug te vinden.

• Adviseren van passagiers over claimprocedures en het oplossen van klachten.

• Veilig opslaan van niet opgehaalde bagage en zorgen voor correcte aflevering bij de juiste passagier.

• Telefonisch en schriftelijk communiceren met interne en externe stakeholders.

• Gebruik maken van computerprogramma's, waaronder MS Office.

Wat breng je mee?

• Minimaal MBO niveau 4 in Luchtvaartdienstverlening of vergelijkbare opleiding

• Ervaring in een dienst- en servicegerichte functie is een pré

• Goede beheersing van Nederlands en Engels, zowel mondeling als schriftelijk

• Bekend met MS Office (Word, Excel, Teams) is een pré

• Flexibel en bereid in wisseldiensten te werken, inclusief minimaal twee weekenden per maand

• Woonachtig binnen 60 minuten van Schiphol en minimaal 8 jaar ingeschreven in Nederland

Wat bieden wij?

• Salaris tussen €2.892 - €3.811 p/m (fulltime) + toeslagen + 25 vakantiedagen

• Reiskostenvergoeding, gratis busnetwerk én gratis parkeren tijdens werktijd op Schiphol

• Exclusieve personeelsvoordelen via dnata Staff Travel

• Deals via Benefits at Work: mode, elektronica, uitjes en meer

• Direct toegang tot 11.000+ trainingen en opleidingen om te leren en door te groeien

Klaar om het verschil te maken?

Word onderdeel van dnata en help passagiers hun bagage terugvinden. Zet vandaag nog de volgende stap in jouw carrière en solliciteer direct!

Werken bij dnata Nederland

dnata, onderdeel van de Emirates group, is een snelgroeiende luchtvaartafhandelaar (catering, travelservices, groundhandling en cargo). Sinds 2015 is dnata actief op Schiphol met bijna 700 medewerkers. Naast de traditionele passagiers- en vrachtafhandeling, biedt dnata Nederland een uniek pakket services aan zoals Schiphol Animal Center, koelfaciliteiten, handling van pharmaceuticals en post/ pakketten voor e-commerce klanten.

Bij dnata zijn wij op zoek naar collega's die met dynamiek om kunnen gaan en alles op alles zetten om onze missie om 'most admired air services provider in the world' te zijn, waar te maken. Je kunt een dynamische baan verwachten, waarbij geen dag hetzelfde is en elke dag nieuwe uitdagingen met zich meebrengt.

Verder bieden wij (natuurlijk) een veilige werkplek met een marktconform salaris en goede secundaire arbeidsvoorwaarden, prettige werksfeer, ruimte voor eigen initiatief, trainingsmogelijkheden via onze dnata Training Academy, training 'on the job' en zijn er voldoende mogelijkheden om door te groeien.