Host, Hostess Felicitatiedienst vacatures in Arnhem

Hanssen Footcare

Ons bedrijf

Al meer dan 90 jaar zorgt Hanssen Footcare voor aangepaste- en op-maat-gemaakte schoenen voor wie 'normale' schoenen niet werken. Op deze manier geven wij onze klanten een zo groot mogelijke vrijheid om te gaan en staan waar zij willen. Ondanks dat wij het grootste familiebedrijf zijn op het gebied van orthopedische maatschoenen , heeft ieder van onze 8 locaties zijn eigen smaak en kleur. Op deze manier doen wij namelijk recht aan de diversiteit van medewerkers, klanten en samenwerkingen.

Jouw toekomstig team

Op de vestigingen in Arnhem/Ede en Nijmegen werken de receptionistes in één gezellig team van 4 collega's. Daarnaast maken jullie deel uit van het groter geheel samen met de werkplaatsmedewerkers en de orthopedisch schoentechnologen. Het maken van de mooiste schoenen en het leveren van de beste zorg doen zij namelijk niet alleen. Gezamenlijk zullen ze jou op weg helpen in de veelomvattende spilfunctie die je hebt als receptionist(e).

Jouw functie

Je bent de verbindende schakel tussen klanten, orthopedisch schoentechnologen, de werkplaats en onze partners (o.a. revalidatiecentra, verpleeg- en ziekenhuizen). Dit zorgt voor een afwisselende baan, te meer omdat je twee dagen in Arnhem/Ede zal zijn en twee dagen in Nijmegen. Als eerste aanspreekpunt voor onze klanten, zowel telefonisch als in persoon, zorg je dat het juiste zorgpad wordt ingezet en geef je informatie over onze werkwijze. Loopt het zorgpad net iets anders dan normaal? Dan is het aan jou om op zoek te gaan naar de beste oplossing waarbij oprechte aandacht voor de klant voorop staat.

Daarnaast ondersteun je de schoentechnologen met het verzamelen van de juiste gegevens en het voorbereiden van de spreekuren. Zo zorg je er samen met de werkplaats en onze partners voor dat de juiste spullen op de juiste plek zijn. Gedurende het zorgproces speel je ook een grote rol in de administratieve afhandeling. Bijvoorbeeld door het verkrijgen van medische voorschriften, machtigingen van zorgverzekeraars en het bewaken van het order- en facturatieproces.

Wat neem je mee?

Als je een aanstekelijk enthousiasme hebt, de wil om te leren, de wens om te helpen of elk probleem op te lossen; dan komen we er wel. De rest kun je namelijk leren.

• Heb je ervaring in een dienstverlenende en representatieve functie, misschien zelfs binnen de zorg?
• Kennis van Microsoft Office en klantsystemen?
• Of, inzicht en ervaring in zowel administratieve als productieprocessen?

Top, dan heb je in ieder geval een klein streepje voor.

Omdat wij als één team, die twee vestigingen bedienen, verwachten wij flexibiliteit van al onze collega's. Dit gebeurt altijd in afstemming maar het is goed om hier rekening mee te houden.

Jij als persoon

Je bent een warme persoonlijkheid met oog voor wat iemand nodig heeft. Iemand die helder communiceert en gemakkelijk omgaat met klanten en collega's.

Wij zoeken een teamspeler met een positieve instelling. Iemand die beseft dat zijn of haar werk bijdraagt aan een schoenoplossing die onze klanten meer vrijheid geeft. En die bereid is om, als het nodig is, hier samen een stap extra voor te doen.

• Een boven marktconform salaris volgens schaal 3 de CAO Schoentechniek (2500 euro)*
• Een werkweek van 32 uur
• 26 vakantiedagen per jaar*
• Een contract voor een jaar (maar met intentie voor langer)

* Bruto Fulltime basis

Jouw zegt

"Wat mij voldoening geeft als receptioniste, is het persoonlijke contact. Ik denk dat een goede band met je cliënten echt het verschil maakt. Daarnaast is de variatie in het werk een verademing, geen dag is hetzelfde.