Medewerker Informatiebalie vacatures bij Carnegie-Stichting

Vredespaleis

• • Over het Vredespaleis

• Vredespaleis
  • Over het Vredespaleis

De Carnegie Stichting is eigenaar en beheerder van het Vredespaleis. In het Vredespaleis zijn het Internationaal Gerechtshof van de Verenigde Naties en het Permanent Hof van Arbitrage gevestigd, alsmede de Haagse Academie voor Internationaal Recht. Deze gerenommeerde instellingen worden ondersteund door de Bibliotheek van het Vredespaleis. Bij de Carnegie Stichting werken circa 40 medewerkers.

In het bezoekerscentrum wordt het verhaal van het Vredespaleis met het publiek gedeeld. Naast individuele bezoekers worden ook groepen zoals schoolklassen of studentengroepen in het bezoekerscentrum ontvangen. Het team van het bezoekerscentrum bestaat uit medewerkers gidsen, educatief medewerkers, gastvrouwen en gastheren (vrijwilligers) op flexibele basis.

Voor het bezoekerscentrum van het Vredespaleis zoekt de Carnegie Stichting per direct een:

Baliemedewerker

voor 5 tot 12 uur per week op oproepbasis

Profiel

Wij zoeken voor deze dynamische functie een gastvrije en flexibele collega die servicegericht is en zelfstandig kan werken. Bij voorkeur woonachting in de omgeving Den Haag.

Affiniteit met:

• Gastvrijheid;
• Kunst & Cultuur (rond 1900);
• Internationaal Recht, Internationale samenwerking.

De werkzaamheden:

• Fungeren als aanspreekpunt voor bezoekers, afkomstig uit binnen- en buitenland;
• Geven van inhoudelijke informatie over het Vredespaleis of de artikelen in de winkel;
• Bezoekersstromen in goede banen leiden, overzicht houden;
• Actief verkopen van producten en tickets;
• Inchecken deelnemers rondleidingen;
• Eerste aanspreekpunt vrijwilligers;
• Signaleren technische problemen en oplossen (zelf of i.s.m. technische dienst / ICT-afdeling);
• Op peil houden, aanvullen en controleren voorraad;
• Bediening kassa, geldafdracht, dagrapportage;
• Verrichten van kleine schoonmaakhandelingen;
• Verrichten overige voorkomende werkzaamheden t.b.v. Publiekszaken.

Competenties

• Beleefd en respectvol;
• Gastvrij en klantvriendelijk;
• Gezonde verkoopmentaliteit;
• Groot gevoel van verantwoordelijkheid voor de kwaliteit van het bezoek;
• Oplossingsgericht;
• Betrouwbaar en zorgvuldig;
• Prettig in de samenwerking met directe collega's en met collega's van verschillende afdelingen binnen de organisatie;
• Proactief in het oppakken van werkzaamheden en terugkoppelen van ervaringen/bevindingen.

Functie-eisen

• Kennis van de Nederlandse en Engelse taal, een derde taal is een pré;

  HBO werk- en denkniveau;

• Gevoel voor het werken in een zakelijke organisatie binnen een publieke en diplomatieke omgeving;
• Inzicht in administratieve processen en structuren.

Beschikbaarheid

We zoeken iemand die op een weekdag beschikbaar is (wo, do, vrij) en ook minstens twee weekenddagen per maand. Bovendien ben je tenminste drie weken tijdens het zomerreces beschikbaar (doorgaans medio juli tot begin september) en in de kerstvakantie. Het bezoekerscentrum is gesloten op Eerste en Tweede Kerstdag, en 1 januari. Overige feestdagen geopend.

De werkgever biedt:

Een absoluut unieke en inspirerende werkplek in een internationale omgeving, goed bereikbaar met het OV.

• Verloning vindt plaats conform schaal 3 CAO Rijk op uitzendbasis (waarop de CAO ABU van toepassing is). Er is een toeslag voor werkuren in het weekend.

Solliciteren:

De vacature is uitgezet bij uitzendbureau Driessen HRM.

Herken je jezelf in bovenstaand profiel?