Medewerker Retentie vacatures in Utrecht

Retentie Marketeer

Jij bewaakt het hart van onze klantrelatie. Wij zoeken een ervaren retentie marketeer die niet toekijkt, maar eigenaarschap neemt. Iemand die wakker ligt van churn, kansen ziet in klantdata en met energie onze teams in beweging brengt.

Opleidingsniveau:

Werkervaring:

Afdeling:

Marketing & CX

De link is gekopieerd

Solliciteer vandaag nog op

Retentie Marketeer

Full-time

Per direct

Utrecht

,

€ 5.000 - € 6.500

Hoe jij het verschil maakt

Bij NieuweStroom vertegenwoordig jij de stem van onze klanten - van analyse tot actie - en zorg je dat ze blijven, groeien en ons aanbevelen.

Loyale klanten zijn het fundament van onze groei. Jij zet die overtuiging om in concrete resultaten: lagere churn, hogere klantwaarde en een 9+ klantbeleving.

Je combineert analytisch inzicht met creativiteit en weet cijfers om te zetten in actie.

Met jouw aanpak versterk je de hele keten - van marketing tot operations - en maak je klantgerichtheid meetbaar en voelbaar.

Concreet betekent dat:

• Je analyseert klantgedrag en churn-data, signaleert risico's en ontwikkelt gerichte retentie-acties.

• Je optimaliseert de customer journey, met focus op frictie wegnemen en loyaliteit versterken.

• Je zet campagnes en interventies op die bestaande en ex-klanten verrassen, klanten enthousiasmeren en activeren.

• Je stuurt verbeterprojecten aan in samenwerking met Sales, Product en Operations - jij bewaakt de klantbelofte.

• Je meet, test en leert continu: wat werkt, wat niet, en waar ligt de grootste impact op churn en klantwaarde?

• Je inspireert collega's met inzichten uit data en klantonderzoek, en helpt prioriteren wat écht telt voor de klant.

Hier laad jij van op!

Bij NieuweStroom geloven we dat werk en welzijn hand in hand gaan. Daarom bieden we:

• Een aantrekkelijk salaris tussen € 5.000,- en € 6.500,- bruto per maand (bij fulltime), afhankelijk van je profiel;

• Daarnaast betalen wij ook jouw deel van de pensioenpremie;

• Ruimte om te genieten van andere dingen met in totaal 34 verlof- en ADV dagen op fulltime basis;

• Korting op je energierekening als klant bij NieuweStroom;

• Een persoonlijk vitaliteitsbudget van bruto € 1.100,- per jaar.

De energie die jij meebrengt

Je bent een nieuwsgierige en resultaatgerichte marketeer die denkt vanuit klantimpact. Je combineert strategie met doen, data met empathie. Je schakelt moeiteloos tussen teams, neemt eigenaarschap en maakt van klantbeleving een structurele manier van werken. Dankzij jouw mix van analyse, creativiteit en overtuigingskracht blijven klanten niet alleen - ze willen niet meer weg.

Slaat de vonk over?

Bij NieuweStroom ontdekken we graag of de vonk overslaat. Daarvoor willen we je écht leren kennen. Want jouw persoonlijkheid is zeker zo belangrijk als je skills.

Dan bellen we je om even kort kennis te maken. We geven jou de ruimte om al je vragen te stellen en ontdekken samen of er een mogelijke match is.

Eerste gesprek

Kom gezellig kennismaken bij ons op kantoor. Je spreekt de hiring manager en een recruiter. We leren elkaar kennen en ontdekken beiden wat we ervan vinden. Natuurlijk bespreken we ook inhoudelijke zaken, maar of we op persoonlijk vlak passen, is het belangrijkste.

Optioneel assessment

Voor sommige rollen vinden we het belangrijk dat je een assessment doet. Wat dat inhoudt, hangt af van de functie. We willen hiermee ontdekken of jij het ontbrekende puzzelstukje bent in ons team.

Neem gerust contact met ons op voor meer informatie of een vrijblijvend gesprek. Stuur een mailtje of bel ons - we staan open voor jouw verhaal.

Stuur een mail

Bel Kim Bischoff:

of :

Navigeer naar

Neem contact op

Contact pagina

© 0000 NieuweStroom