Medewerker Thuiszorg vacatures in Amstelveen

Support Medewerker (fulltime)

Ben jij iemand die energie krijgt van telefonisch contact en dit moeiteloos combineert met administratieve taken? Vind je het leuk om het eerste aanspreekpunt te zijn, processen soepel te laten verlopen en samen te werken in een betrokken team? Dan is deze functie bij misschien wel perfect voor jou!

Wie zijn wij?

is een landelijke organisatie die mantelzorgers ondersteunt en ouderen helpt zo lang mogelijk zelfstandig thuis te wonen. Met onze zorgverleners - Saars en Brammen - zorgen wij voor liefdevolle en praktische ondersteuning. Ook in bijzondere gezinssituaties, zoals bij ziekte of tijdelijke uitval van een ouder, staan wij klaar.

Wat ga je doen?

Als Support Medewerker ben jij, samen met je collega's op het servicekantoor in Amstelveen, het hart van de organisatie. Jij hebt een centrale rol in het contact met onze cliënten, hun mantelzorgers, zorgverleners en samenwerkingspartners.

• Je beantwoordt dagelijks de telefoon en e-mails en zorgt voor een vriendelijke, duidelijke en efficiënte afhandeling;

• Je bent vaak de eerste stem die mensen horen en daarmee hét visitekaartje van ;

• Je verzorgt de administratie in Salesforce (ons CRM-systeem), waaronder overeenkomsten, dossiers en PGB/verzekerde zorg administratie;

• Je bewaakt de voortgang van dossiers en signaleert tijdig wat er moet gebeuren.

Kortom: jij combineert klantgericht telefoneren met nauwkeurige administratie en zorgt dat alles tot in de puntjes geregeld is.

Wat maakt deze functie zo betekenisvol?

Geen dag is hetzelfde: de ene keer help je een cliënt met een PGB-vraag, de andere keer ondersteun je een Saar bij een contract of luister je met aandacht naar de zorgen van een mantelzorger. Je bent niet alleen een administratieve spil, maar ook een belangrijke steun en geruststellende stem.

Wat bieden wij jou?

• Een veelzijdige functie waarin jouw skills samenkomen;

• Een marktconform salaris van €2.500,- tot €3.250,- bruto per maand (afhankelijk van ervaring);

• Laptop en telefoon van de zaak;

• Mogelijkheden voor trainingen en opleidingen;
• Een enthousiast team, een fijn kantoor in Amstelveen en elke dag een gezamenlijke lunch.

Wat breng jij mee?

• Je hebt mbo+ werk- en denkniveau en administratieve ervaring (via studie, stage of werk);

• Je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden;

• Je hebt ervaring met MS Office; kennis van Salesforce en PGB-processen is een plus;

• Je bent klantgericht, stressbestendig en proactief;

• Je werkt nauwkeurig, snel en met verantwoordelijkheidsgevoel;