Ordermanager vacatures bij RDM Parts

Medewerker Orderverwerking

Ben jij een talenwonder en een organisatorisch talent? Houd jij het overzicht wanneer er tien dingen tegelijk gebeuren en vind je het een sport om leveringen op tijd bij de klant te leveren? Dan zoeken wij jou!

Wat ga je doen?

Jij bent de absolute regisseur van onze orderstroom. Waar de verkoop eindigt, begint jouw werk. Je zorgt niet alleen dat orders nauwkeurig in het systeem komen, maar je bewaakt het hele proces van A tot Z. Je schakelt dagelijks tussen klanten, leveranciers en vervoerders. Is een levering vertraagd? Dan heb jij al contact met de leverancier voordat de klant er iets van merkt. Heeft een klant een vraag over een lopende order? Jij geeft direct en adequaat antwoord in het Nederlands, Engels of Duits.

• Orderbeheer: Nauwkeurig verwerken van klantbestellingen en uitwerken van offertes in samenwerking met sales.
• Leveranciersmanagement: Je houdt controle op inkooporders bij onze leveranciers en zit er bovenop om leverdata te bewaken. Je zorgt dat onze inkomende goederen stroomlijnen met de uitgaande orders.
• Klantcontact: Je bent het eerste aanspreekpunt voor vragen over levertijden, voorraad en lopende orders. Je helpt klanten daarnaast met het on-boarden op onze webshop.
• Logistieke planning: Je schakelt direct met vervoerders om zendingen (wereldwijd) in te plannen en te volgen.
• Administratie: Je houdt onze orderverwerking strak op orde en denkt pro-actief mee over hoe we administratieve processen slimmer kunnen inrichten.

Wat ga je ervaren?

• Internationale dynamiek: Je werkt met klanten en leveranciers in binnen- en buitenland. Omdat wij groeien in Duitsland en Engelstalige gebieden, is jouw talenkennis essentieel.
• Geen nummer, maar een collega: We zijn een platte organisatie en houden van korte lijntjes. We zijn onlangs verhuisd naar een gloednieuw pand met uitzicht over de weilanden.
• Meedenken wordt gewaardeerd: Zie je dat een vraag vaak terugkomt? Jij denkt mee met een oplossing om dit in de toekomst te voorkomen.
• Groei: Omzetgroei en jouw inkomen gaan bij ons hand in hand.
• Team: Je werkt nauw samen met 3 verkopers en 2 ordermanagers. We gebruiken een goed ticketsysteem zodat er geen losse eindjes ontstaan.
• Automatisering: Veel orders worden automatisch aangemaakt in onze systemen, vanuit jouw rol overzie je het proces en stuur je bij waar nodig.

Wat we belangrijk vinden:

• Talenkennis is een harde eis: Omdat wij veelvuldig opereren in internationale markten, is het noodzakelijk dat je Nederlands, Engels én Duits goed beheerst in woord en geschrift.
• Communicatief sterk: Je durft de telefoon te pakken, ook als je een leverancier moet aanspreken op een afspraak.
• Punctueel: Je werkt systematisch en secuur; een foutje in een ordernummer zie jij direct.
• Servicegericht: Je 'ademt' service en haalt voldoening uit tevreden klanten.

Functie-eisen:

• MBO/HBO werk- en denkniveau.
• Vereist: Uitstekende beheersing van Nederlands, Engels en Duits (woord en geschrift).
• Ervaring met administratieve processen, klantenservice en orderverwerking is een grote pre.
• Kennis van Microsoft Office en ervaring met ERP-systemen is gewenst.
• Achtergrond in de techniek? Dat is mooi meegenomen, maar de juiste instelling, ervaring en talenkennis wegen zwaarder.

Wat je van ons mag verwachten:

• Een uitdagende fulltime functie (38-40 uur) met uitzicht op een vast dienstverband.
• Een goed salaris dat past bij je ervaring.
• Doorgroeimogelijkheden en ruimte voor eigen initiatief.
• Een fijne, lichte werkplek in het buitengebied.
• Secundaire voorwaarden: Aanvullend pensioen, reiskostenvergoeding, vakantiegeld.
• De sfeer: Iedere vrijdag verse broodjes, een kerstpakket én natuurlijk de vrijdagmiddagborrel.

• Werktijden: 08:30 tot 17:30 uur (ma-vr).
• Locatie: Echteld (Fysiek). Thuiswerken doen we zo min mogelijk; wij geloven in teamspirit en korte lijntjes.

Interesse?

Ben jij die drietalige spin in het web? Mail je CV en motivatie t.a.v. . Is ''officieel solliciteren'' een brug te ver, maar wil je wel eens bij ons in de keuken kijken? Bel gerust naar .