Sales Support Manager vacatures bij Santander

Let op! Geld lenen kost geldSantander

Sales Support Automotive

1. Werken bij Santander

Sales Support Automotive

Sales Support agent | Santander Consumer Finance S.A.

Ben jij een communicatieve en analytische topper die het leuk vindt om in contact te zijn met onze klanten?

Wij zijn opzoek naar een nieuwe collega voor ons Sales Support Automotive team op het kantoor in Utrecht.

Met jouw rol als Sales Support medewerker ben je de spin in het web binnen het volledige proces voor het afsluiten van onze financieringsproducten door onze klanten. De verkoper van de dealer verkoopt de financiering aan zijn klant en draagt de verdere afwikkeling over aan de Sales Support afdeling. Het team bestaat uit pro actieve collega's die er alles aan doen om onze klanten een premium beleving te laten ervaren. Dit doen zij door in nauw contact te staan met zowel dealers als klanten, maar ook met collega's van andere afdelingen. Het doel hierbij is om de klant maximaal te ontzorgen en ervoor te zorgen dat we de samenwerking met onze dealers naar een hoger niveau tillen. Wij zijn met onze afdeling het visitekaartje van ons bedrijf voor onze dealers en klanten en dat stralen we ook uit!

Wat verwachten wij van jou

• Je toont eigenaarschap over de lopende aanvragen en neemt de verantwoordelijkheid om deze zo snel en goed mogelijk compleet te krijgen.
• Je draagt dagelijks bij aan de verwerking van de werkvoorraad
• Je bent het aanspreekpunt voor incidenten/klachtenafhandeling met betrekking tot ontvangen aanvragen
• Je bent het aanspreekpunt voor de afdeling Operations (documenten verificatie), Sales (dealer tevredenheid) en Underwriting (acceptatie)
• Je hebt een hands-on mentaliteit, commerciële drive en weet zowel klanten als collega's enthousiast te maken. Daarnaast ben je proactief, nauwkeurig en ziet de uitdaging in het realiseren van doelstellingen.

• Je hebt minimaal een MBO+ werk- en denkniveau
• Jij bent resultaatgericht, communicatief vaardig en secuur
• Je hebt een commerciële drive en weet zowel klanten als collega's enthousiast te maken.
• WFT-basis en consumptief krediet diploma is een pré
• Kennis van de Automotive Business en affiniteit met kredietverlening is een pre
• Een "can do attitude" met respect voor wet- en regelgeving
• Je wilt altijd het uiterste uit jezelf halen

Wij bieden

• Je start met een persoonlijk inwerktraject, zodat je Santander en onze manier van werken kan dromen
• Naast een marktconform salaris kun je rekenen op een 13e maand en een jaarprestatiebonus
• 27 vakantiedagen per jaar (216 uur) op basis van 40 uur. Dit is exclusief de wettelijke feestdagen en een bonus van 2 verlofdagen indien er geen ziekteverzuim heeft plaatsgevonden in het voorafgaande jaar
• Hybride werken beleid met een thuiswerkvergoeding van € 3,35 netto per dag (max 2 dagen) indien er thuis wordt gewerkt
• Reiskostenvergoeding: van € 0,23 cent per km met een maximum van 30 km (enkele reis). Als je ervoor kiest om met het openbaar vervoer (NS-Business Card) te reizen, krijg je 100% vergoed
• Wij stimuleren ontwikkeling en groei en bieden diverse opleidingsmogelijkheden

Santander Consumer Finance. De leasemaatschappij Santander Leasing maakt tevens onderdeel uit van Santander (in Nederland met kantoor in Den Bosch, in België vanuit Merelbeke). Samen zijn we onderdeel van Santander Groep, één van de grootste financiële instellingen ter wereld.

Wat maakt Santander Santander?