Sales Support Manager vacatures in de branche Energie, Gas of Water

Energieleverancier in gas & stroom Holland Energie bv

Sales Support Professional

Bij Holland Energie zijn we volop in beweging. Met ons ambitieuze team maken we dagelijks impact in de energiemarkt. Om in beweging te blijven en onze groei als bedrijf verder te versnellen, zoeken we een Sales Support Professional. Lees gerust verder en wie weet is deze functie iets voor jou.

Wat ga je doen?

Als Sales Support Professional ondersteun jij het commerciële team van Holland Energie / Energy Focus bij het realiseren van omzetgroei en klanttevredenheid. De rol combineert administratieve ondersteuning met actieve commerciële taken, gericht op het optimaliseren van klantrelaties en het benutten van verkoopkansen. Je bent het centrale aanspreekpunt (spin in het web) tussen Accountmanagers, Account support (op afstand) en Operations. Je rapporteert aan de Manager Commercie en bent onderdeel van de afdeling Sales.

· Opvolging klantvragen (Key Accounts): Beantwoorden en opvolgen van vragen van key accounts over contracten, tarieven, facturatie en overstappen;

· Optimalisatie CRM & Sales-systeem: Verbeteren van de inrichting en functionaliteit van het CRM- en Sales-systeem, inclusief ondersteuning van accountmanagers bij gebruik en procesoptimalisatie;

· Beheer Sales Playbook: Actueel houden en doorontwikkelen van het Sales Playbook, inclusief best practices en commerciële richtlijnen;

· Outbound acquisitie: Telefonisch benaderen van koude prospects om nieuwe klanten te werven vooral;

· Win-back strategie: Identificeren en benaderen van voormalige klanten om terug te winnen;

· Upsell mogelijkheden: Signaleren van kansen voor aanvullende producten/diensten (bijv. groene stroom, dynamische tarieven);

· Ondersteuning sales team: Voorbereiden van offertes, contracten en rapportages;

· Data-analyse: Monitoren van klantgedrag en verkoopstatistieken om commerciële kansen te identificeren;

· Coördinatie: Fungeren als verbindende schakel tussen accountmanagers, account support en operations om processen soepel te laten verlopen.

Belangrijke competenties en vaardigheden:

· Commercieel inzicht: Begrijpen van energieproducten, marges en klantbehoeften.

· Communicatief sterk: Overtuigend en klantgericht, zowel telefonisch als schriftelijk.

· Organisatorisch vermogen: Spin in het web, goed in plannen en prioriteiten stellen.

· Analytisch vermogen: Kunnen werken met data om upsell/win-back kansen te herkennen.

· IT-vaardigheden: Ervaring met CRM-systemen en MS Office.

· Resultaatgericht: Gericht op het behalen van targets en KPI's.

Opleiding en ervaring:

· Minimaal HBO opleidingsniveau;

· Ervaring in sales support of commerciële binnendienst, bij voorkeur in de energiebranche;

· Affiniteit met outbound sales en klantbeheer.

Persoonlijke eigenschappen:

· Proactief en ondernemend;

· Stressbestendig en flexibel;

· Klantgericht en servicegericht;

· Teamplayer.

Wij bieden jou:

· Salaris tussen € 2.500 en € 4.000 bruto op fulltime basis, afhankelijk van je opgedane (werk)ervaring;

· Telefoon en laptop van de zaak;

· Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd;

· Kansen om te groeien en ontwikkelen binnen onze commerciële organisatie.

Herken jij je in bovenstaand profiel en wil jij jouw saleservaring inzetten om ons team naar de top te brengen? Voor eventuele vragen mail gerust naar