Service Adviseur Bedrijfswagens vacatures in Rotterdam

Ben jij het visitekaartje dat klanten met een glimlach de deur uit laat gaan, zelfs als de reparatie even tegenzit? Voor een moderne en drukbezochte automotive vestiging zoeken wij een Service Adviseur die communicatief ijzersterk is. In deze rol ben jij de onmisbare schakel tussen de klant en de werkplaats, waarbij geen dag hetzelfde is.

✓ Je verdient een uitstekend salaris tussen de € 3.200,- en € 4.700,- bruto per maand (o.b.v. jouw ervaring);

✓ Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorgt voor een vlekkeloze planning van onderhoud en reparatie;

✓ Je werkt in een dynamische omgeving met een gezellig team waar kwaliteit en klanttevredenheid voorop staan;

✓ Je krijgt direct toegang tot professionele trainingen om jouw communicatieve en technische skills naar een topniveau te tillen.

wat ga je doen?

Als Service Adviseur ben jij de regisseur van de klantbeleving. Je ontvangt klanten, adviseert hen over de benodigde werkzaamheden en zorgt ervoor dat de monteurs precies weten wat hen te doen staat. Jouw werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Het ontvangen van klanten en het opstellen van heldere werkorders voor de werkplaats;
• Adviseren van klanten over reparaties, onderhoud en extra services;
• Facturatie en het zorgvuldig uitleggen van de uitgevoerde werkzaamheden bij het ophalen van de auto;
• Bewaken van de planning en de voortgang, zodat klanten hun auto op tijd terug hebben;
• Beheren van vervangend vervoer en het proactief op de hoogte houden van klanten tijdens het proces.

Waar kom je te werken?

De vestiging waar jij komt te werken is modern ingericht en ademt passie voor auto's. De sfeer in het team is informeel; collega’s staan voor elkaar klaar en er wordt veel gelachen op de werkvloer. Ondanks de gezelligheid wordt er op hoog niveau gepresteerd, want klanttevredenheid is hier heilig. De organisatie biedt veel kansen voor ambitieuze mensen: wil je doorgroeien naar een managementrol of je verder specialiseren? Hier kan het.

Wat neem je mee?

Jij bent een echte gastheer of gastvrouw met een commerciële instelling. Je kunt goed schakelen onder druk en houdt altijd het overzicht, ook als de telefoon roodgloeiend staat. Daarnaast breng je het volgende mee:

• Minimaal een MBO niveau 3 of 4 diploma (bij voorkeur in een commerciële of automotive richting);
• Enkele jaren ervaring in een klantgerichte functie, ervaring in de automotive is een grote pré;
• Je bent communicatief vaardig, representatief en beheerst de Nederlandse taal uitstekend;
• Een rijbewijs B is noodzakelijk;
• Je bent een stressbestendige teamplayer die denkt in oplossingen in plaats van problemen.

Wat krijg je?

Naast een uitdagende en afwisselende baan bij een van de mooiste autobedrijven in de regio, mag je rekenen op:

• Een uitstekend salaris tussen de € 3.200,- en € 4.700,- bruto per maand;
• Goede secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals een pensioenregeling en reiskostenvergoeding;
• Direct een jaarcontract met uitzicht op een vast dienstverband;
• Volop mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling en merk-specifieke cursussen;
• Werken in een hecht team met leuke bedrijfsuitjes en een goede sfeer.

Spreekt dit je aan? Solliciteer dan direct of neem contact op met Jochem via jochem@axstechniek.nl of 06-18624323.