Software Support Engineer vacatures bij PROXSYS

Video Aspect Ratio: 4:1

Gorinchem & Rotterdam €3800 - €5200

Gorinchem & Rotterdam

€3800 - €5200

Dit vind jij leuk om te doen:

jij zorgt dat complexe issues écht opgelost worden.

Je wilt niet de hele dag tickets afvinken. Jij wilt snappen waarom iets fout gaat, het goed fixen en voorkomen dat het terugkomt. Bij Proxsys krijg je die ruimte. In deze rol los je complexe Cloud incidenten op, analyseer je de oorzaak en werk je aan duurzame oplossingen. Geen routinevragen, maar uitdagende technische puzzels in Microsoft 365, Intune, Entra ID en Azure AD. Met de vrijheid om zelf te bepalen hoe je ze oplost.

Jouw rol bij Proxsys

Als Senior Cloud Engineer ben jij degene die in actie komt bij complexe escalaties: storingen of incidenten die directe impact hebben op de business van onze klanten. Je verdiept je in de techniek, vindt de oorzaak en zorgt dat het écht opgelost wordt. Daarna kijk je samen met collega's hoe het structureel beter kan.

Om je een beeld te geven:

• Een uitdagende software-deployment die muurvast zit. Een klant gebruikt Scappman om software via Intune op laptops te pushen. Eén van hun bedrijfsapplicaties weigert echter hardnekkig te installeren, ondanks flinke inzet van de servicedesk. Jij stapt in, rolt op je laptop een VM uit, laat 'm via Autopilot deployen en duikt vol in de techniek. Met een combinatie van logs, dependency-checks en een scherpe blik in de Event Viewer spoor je het probleem op. Je fixt het, deelt de oplossing én zorgt dat het in de toekomst niet meer gebeurt.
• Een bedrijf kritische applicatie die na een migratie crasht. Na een migratie van een RDS-omgeving naar een nieuwe OS-versie blijkt één cruciale applicatie onbruikbaar en de klant schiet direct in de stress. Jij logt in, zet Process Monitor aan en bekijkt real-time wat er op bestandssysteem-, registry- en threadniveau gebeurt. Je achterhaalt dat de verouderde applicatie geen UAC-virtualization ondersteunt. Met de juiste registry-aanpassingen werkt alles weer en de gebruikers kunnen door alsof er niets is gebeurd.

Je bent de verbindende schakel tussen servicedesk, field-engineers, projecten, architecten en beheerteam. Iemand die eigenaarschap toont, snel kan schakelen en rust bewaart als het spannend wordt.

Concreet betekent dat:

• Oplossen van complexe escalaties en prioriteitsincidenten (P1/P2) binnen Microsoft 365, Intune, Entra ID, Azure AD, Exchange en SharePoint.
• Uitvoeren van root cause analyses en doorvoeren van duurzame fixes.
• Signaleren van structurele verbeteringen en deze in overleg implementeren.
• Optimaliseren van security, identity & access policies binnen klantomgevingen.
• Bijdragen aan standaardisatie en verdere professionalisering van de supportorganisatie.
• En waar mogelijk: automatiseren van terugkerende taken via bv: PowerShell, als logische volgende stap in je ontwikkeling.

Ons aanbod voor jou:

Competitief salaris

Jouw harde werk en toewijding worden beloond met een salaris in de range van: €3800 en €5200 , afgestemd op je ervaring en kunde.

Ambities

Ruimte om je Microsoft-cloudskills te verdiepen en door te groeien richting architectuur, automatisering of security met directe impact op een moderne omgeving.

Een goede werk-privébalans

Onder andere 25 vakantiedagen, flexibele werktijden en thuiswerkmogelijkheden.

Extra vergoedingen

Geniet van thuiswerk-, telefoon- en uitrustingsvergoedingen, inclusief een budget van €1000 voor je thuiswerkplek.

Dit heb jij in huis:

• 4-8 jaar ervaring in IT-support of engineering, waarvan meerdere jaren met Microsoft-cloudomgevingen.
• Diepgaande kennis van Microsoft 365, Intune, Entra ID, Exchange en SharePoint.
• Ervaring met troubleshooting en incidentanalyse op technisch niveau.
• Analytisch sterk, communicatief vaardig en gericht op structurele verbetering.

Deze wensen tonen de richting van het profiel dat wij zoeken voor deze functie. Mocht jij jezelf niet in alle eisen herkennen, maar denk je wel dat dit de functie voor jou is? Dan gaan we graag met jou in gesprek.

To ensure effective communication with our clients and team, it's essential that you speak Dutch at a B2 level according to NT2 standards and are currently residing in the Netherlands.

Over Proxsys

Wij maken moderne ICT simpel inzetbaar. Het gaat erom dat iedereen altijd en overal, ongestoord en veilig kan werken. Wij ontzorgen klanten volledig in hun kantoorautomatisering: met één enterprise netwerk waarop we alle klanten aansluiten.

Wij zien ICT net zoals water dat uit de kraan komt: het zou altijd en voor iedereen beschikbaar, van hoge kwaliteit en veilig moeten zijn. Daarom bieden wij één compleet systeem. Onze klanten kiezen voor alles-of-niets. Wij richten zelf álle techniek in en zorgen dat álles werkt.

Pas jij in ons team?

Jij komt bij Proxsys in een gezellig team te werken. We komen regelmatig bij elkaar om te kijken hoe we ons als team kunnen verbeteren. Die meetings combineren we graag met leuke activiteiten zoals een golfclinic, whipeout, boogschieten of gewoon een lekker pilsje drinken!

Niks voor jou, maar wel voor iemand die je kent?

Word jij onze nieuwe Senior Cloud Engineer?

Onze sollicitatieprocedure ziet er als volgt uit:

Yes! Je hebt gesolliciteerd!

Contact

Een kort belletje

2e Gesprek

Verdieping met assessment

Aanbod!

Word jij onze nieuwe Senior Cloud Engineer?

De sollicitatieprocedure ziet er als volgt uit:

Contact: We doen een kort belletje.

1e Gesprek: Elkaar beter leren kennen.

2e Gesprek: Verdiepend gesprek met een assessment.

Ben jij ook enthousiast over deze kans en wil je met Proxsys meegroeien? Wacht dan niet langer en solliciteer vandaag nog! Aarzel niet om contact op te nemen met onze recruiter .