Teamleider Werkplaats vacatures in de provincie Overijssel

Teamleider Frontoffice

• Op locatie
• • Hengelo , Overijssel , Nederland
• Techniek

Vacature details Solliciteren

Functieomschrijving

Spreek jij de taal van de monteur, de klant en de service adviseur? Dan zijn we opzoek naar jou in de rol van een:

Teamleider Frontoffice VW/SKODA/CUPRA/SEAT

Wat ga je doen?

Als Teamleider stuur jij ons team met service adviseurs aan op onze vestiging in Hengelo. En ben jij dé verbindende factor tussen onze klanten en de werkplaats; jij bent voor onze klanten namelijk het aanspreekpunt bij onderhoud en reparaties.

Gastvrij en specialistisch worden onze klanten door jou ontvangen en behandeld. Je luistert naar hun wensen en checkt de informatie van de auto. Dit vertaal je in een duidelijk onderhouds- en reparatieadvies voor de klant én voor de monteur, zodat beide partijen weten wat ze kunnen verwachten. Je begrijpt als geen ander dat het voor onze klanten van groot belang is dat de zorg rondom hun auto uit handen wordt genomen. Service met aandacht en allure noemen wij dat.

Daarnaast bewaak jij de dagplanning en houdt je contact met de klant over de voortgang van de werkzaamheden. Ondertussen coördineer je de hele dag het te verdelen werk aan de service balie, zodat je collega's ook goed door hun dag heen komen. In de rol denk je ook actief mee over procesoptimalisatie en verbeteringen zowel voor de klant als de werknemers.

Als de klant zijn of haar auto komt ophalen, licht je de werkzaamheden en de factuur toe. Je zorgt ervoor dat de klant met een uiterst tevreden gevoel naar huis gaat. Draag jij hier graag jouw steentje aan bij? Lees dan gauw verder.

Wat vragen we van jou

• HBO (+) werk- en denkniveau;

• Bij voorkeur een (afgeronde)technische/commerciële opleiding;

• Enkele jaren ervaring in soortgelijke functie;

• Aantoonbare auto technische kennis maar vooral interesse in de Automotive wereld;

• Goede communicatieve en administratieve vaardigheden;

• Een servicegerichte en commerciële instelling.

Wat bieden wij

• Een salaris dat aansluit bij jouw ervaring en kennis;

• Je komt om te werken in een gezellig team met collega's die dezelfde drive hebben;

• Jij neemt bij ons deel aan een goede pensioenregeling;

• Een heleboel leuke secundaire arbeidsvoorwaarden, oa Lease a bike;

• 24 vakantiedagen op basis van een fulltime dienstverband;

• ADV-regeling bij een werkweek van 40 uur;

• Verschillende opleiding vakinhoudelijke trainingen en volop doorgroeimogelijkheden.

Over ons

Huiskes-Kokkeler is een professionele, dynamische en gezonde organisatie met vestigingen in Hengelo, Enschede, Almelo, Oldenzaal, Doetinchem en Aalten. Werken bij Huiskes-Kokkeler betekent werken in een commercieel, breed georiënteerde onderneming met een ambitieus team. Met 450 trotse collega's werken we op professionele wijze en gezamenlijk aan de optimale

dienstverlening voor onze klanten op het gebied van mobiliteit. Een groot deel van het regionale bedrijfsleven behoort tot onze klantenkring en rijdt in onze succesmerken Audi, Volkswagen, SEAT, CUPRA, Škoda en Volkswagen Bedrijfswagens. Wij bieden een breed scala aan diensten en hebben klanttevredenheid hoog in het vaandel staan, wat terugkomt in onze merkwaarden, namelijk: aandacht, ambitie en allure. Wij zijn vriendelijk, sympathiek en bovenal geven wij die échte aandacht aan onze klanten. Wij begrijpen dat het de details zijn die ertoe doen. Het is deze finesse die we combineren met de nuchtere doeners mentaliteit die zo bekend is in onze regio. Wij regelen het gewoon, met vriendelijkheid, klasse en vooruitstrevende service. Dat is wat wij service met allure noemen. Gedreven door onze ambitie om voorop te blijven lopen, zijn we gemotiveerd om ons te blijven ontwikkelen en verbeteren.