Verhuurmakelaar vacatures bij Stichting Velison Wonen

Wijkbeheerder

Wonen IJmuiden

Wat is vereist?

• Mbo werk- en denkniveau
• Relevante werkervaring in een soortgelijke functie
• Goede communicatieve vaardigheden
• Goede beheersing van de Nederlandse taal, zowel in woord als geschrift
• Je kan goed samenwerken, kan je goed inleven in anderen en staat stevig in je schoenen
• Gevoel bij 's kernwaarden: eigenaarschap, initiatief, inlevingsvermogen en samenwerking

Meer vereisten

Wat krijg je?

• €3.235 - €4.043 bruto p/m (afhankelijk van kennis en ervaring, conform de Generieke Functiematrix schaal F - Procesondersteuner III)
• 36-urige werkweek
• 189,8 vakantie-uren o.b.v. 36 uur
• Laptop en telefoon in bruikleen
• 4% eindejaarsuitkering en vergoeding woon-werk verkeer

Meer beloningen

Wat doe je?

• 40% Spreekuren met huurders bijwonen
• 40% Opvolging spreekuren
• 20% Intern en extern overleg

Neem contact met ons op.

Debbie van Leeuwen

• Path 2Created with Sketch.

Als Wijkbeheerder bij Wonen ben je verantwoordelijk voor het zichtbaar en hoorbaar maken van huurders en het oppakken van hun vragen en meldingen. Je bent voor de ogen en oren in de wijk. Je werkt samen met de bewoners aan het oplossen van problemen en aan het verbeteren van de leefbaarheid. Hierbij zorg je voor een prettige, veilige en schone woonomgeving. Enerzijds reageer je op meldingen van huurders die je binnenkrijgt via het klantvolgsysteem, de Frontoffice Medewerkers of direct van de bewoners. Anderzijds maak je jezelf actief zichtbaar in de wijk, bijvoorbeeld door spreekuren te houden. Tijdens deze spreekuren luister je naar huurders, probeer je hun problemen te begrijpen en schakel je de juiste collega's binnen in om hun problemen op te lossen. Je krijgt de ruimte en de verantwoordelijkheid om grotendeels zelf vorm te geven aan het wijkbeheer.

Je komt te werken in het team Wijken, samen met Verhuurmakelaars, Woonconsulenten, Opzichters en diverse vakmannen. Je hebt met veel collega's binnen contact. Je kan meldingen over problemen in de wijk binnenkrijgen van verschillende medewerkers en koppelt zelf ook problemen door aan diverse medewerkers binnen . Ook maken medewerkers dankbaar gebruik van jouw kennis van de wijken en vragen jou om hulp wanneer ze problemen ervaren in de wijk. Extern heb je contact met de gemeente, de politie, andere wooncorporaties en verschillende maatschappelijke organisaties.

<p>Als <strong>Wijkbeheerder</strong> bij Wonen ben je verantwoordelijk voor het zichtbaar en hoorbaar maken van huurders en het oppakken van hun vragen en meldingen. Je bent voor de ogen en oren in de wijk. Je werkt samen met de bewoners aan het oplossen van problemen en aan het verbeteren van de leefbaarheid. Hierbij zorg je voor een prettige, veilige en schone woonomgeving. Enerzijds reageer je op meldingen van huurders die je binnenkrijgt via het klantvolgsysteem, de Frontoffice Medewerkers of direct van de bewoners. Anderzijds maak je jezelf actief zichtbaar in de wijk, bijvoorbeeld door spreekuren te houden. Tijdens deze spreekuren luister je naar huurders, probeer je hun problemen te begrijpen en schakel je de juiste collega's binnen in om hun problemen op te lossen. Je krijgt de ruimte en de verantwoordelijkheid om grotendeels zelf vorm te geven aan het wijkbeheer.<</p> <p>Je komt te werken in het team Wijken, samen met Verhuurmakelaars, Woonconsulenten, Opzichters en diverse vakmannen. Je hebt met veel collega's binnen contact. Je kan meldingen over problemen in de wijk binnenkrijgen van verschillende medewerkers en koppelt zelf ook problemen door aan diverse medewerkers binnen . Ook maken medewerkers dankbaar gebruik van jouw kennis van de wijken en vragen jou om hulp wanneer ze problemen ervaren in de wijk. Extern heb je contact met de gemeente, de politie, andere wooncorporaties en verschillende maatschappelijke organisaties.<</p>

Als je het leuk vindt om met mensen te werken, je graag verdiept in de situatie van huurders en om kunt gaan met een soms hectische afwisseling tussen verschillende taken, dan is dit een baan voor jou.

Werkweek

Plaatsvervanger voor personeelsfoto

Wijkbeheerder

Op een leuke werkdag heb je veel afwisseling. Je spart met collega's over een uitdagend onderwerp, waarna je bewoners belt die per whatsapp vragen aan jou hebben gesteld. Daarna plan je afspraken in om bij bewoners langs te gaan en sluit je de dag af met een wijkteam overleg.

Op een minder leuke werkdag heb je te maken met een huurder die flinke problemen heeft, maar die jij maar in beperkte mate daarmee kan helpen.

• Ma
• Di
• Wo
• Do
• Vr

• Ma

• Wo

• Vr

  • Roostervrije dag

Voorbeeld uit de praktijk

De kraan van een huurder is stuk, maar de monteur wil niet langskomen omdat de woning is vervuild. Wat doe je?

Voordat de monteur aan het werk kan, zal de woning schoongemaakt moeten worden. Jij kaart dit aan bij het Sociale Wijkteam en zorgt ervoor dat de woning schoongemaakt wordt. Vanwege het eerdere geschil met de huurder, wil de monteur na het schoonmaken van de woning niet alleen de woning in. Daarom ga jij samen met hem mee om tussen de huurder en de monteur te bemiddelen en beide op hun gemak te stellen.

Wat doe je?

Groeipad

Bij Wonen krijg je volop de ruimte om je te ontwikkelen. Je kunt workshops, trainingen en webinars volgen en gebruikmaken van het opleidingsbudget. Daarnaast heb je een persoonlijk loopbaanbudget van € 900,- per jaar (bij 36 uur) om te besteden aan je professionele ontwikkeling.

Wijkbeheerder

Werken bij Wonen

is een kleine, ambitieuze woningcorporatie.