vacatures in de gemeente Amersfoort

Handig om te weten

Amersfoort

MBO

40 uur per week

2.560-2.850

Of stuur een app

Servicedesk Medewerker

Organisatie

Op zoek naar een rol waar jij mensen kan helpen met jouw IT-kennis? En laat je geen probleem liggen tot het is opgelost? Blijf dan even doorlezen, want dan hebben wij de perfecte rol voor jou! Ga aan de slag als servicedesk medewerker. Je komt te werken in een gezellig team, waar geen dag hetzelfde is. Daarbij vinden wij het ook belangrijk om jezelf te ontwikkelen, daarom geven we je de ruimte om te leren en door te groeien naar jouw droomfunctie.

Wat krijg je van ons?

• Leerzame en uitdagende projecten bij verschillende toonaangevende opdrachtgevers;
• Een bruto maandsalaris tussen de €2.560 en €2.850, afhankelijk van je vooropleiding en werkervaring;
• Een jaarlijkse beoordeling waarbij je ieder jaar tot 10% kunt groeien in salaris;
• Een jaarcontract met een goede pensioenregeling;
• Volledige OV-reiskostenvergoeding of een leaseauto;
• 25 vakantiedagen per jaar en 8,33% vakantiegeld;
• Uitgebreide studiemogelijkheden die volledig door igen worden gefinancierd, zoals het behalen van certificaten en het volgen van trainingen, cursussen of opleidingen. Jouw ambitie staat hierin centraal!
• Persoonlijke begeleiding door je eigen fieldmanager en ondersteuning van onze eigen Microsoft Certified Trainer bij jouw loopbaandoelen.

Wat ga je doen als servicedesk medewerker?

• Jij helpt collega's bij alle IT-verstoringen, groot en klein;
• Van printers tot thin clients en laptops, jij draait er je hand niet voor om;
• Jij bewaakt de status van alle incidenten en houdt de klant op de hoogte;
• Het oplossen van incidenten is voor jou een uitdaging, maar als het nodig is schakel jij snel en zet je het incident door naar de juiste oplosgroep;
• Met jouw registratie in TOPdesk weet je precies wat er speelt en houd je de controle;
• Jij bent niet alleen een troubleshooter, maar ook goed in het schrijven van werkinstructies en gebruikershandleidingen voor collega's en eindgebruikers.

Ben jij de perfecte match voor deze rol?

• Je hebt een afgeronde ICT opleiding op mbo niveau 3 of 4;
• Je hebt minimaal een half jaar relevante werk en/of stage-ervaring in de IT;
• Je wilt je kennis van ITIL-processen, Windows 10, Office 365 en AD verder ontwikkelen;
• Je bent een positief ingestelde probleemoplosser met een focus op klanttevredenheid;
• Volledige beheersing van de Nederlandse taal, in zowel woord als geschrift.

Mocht je hier niet aan voldoen, dan ontvangen we alsnog graag jouw cv. Wie weet kunnen we iets voor jou betekenen!

Werken bij igen?

Werken bij igen is werken met enthousiaste collega's. Bij ons ben je geen nummer, maar een gewaardeerde collega waar we nauw mee samenwerken. Wij geloven dat persoonlijke aandacht voor onze medewerkers de sleutel is tot succes. Bij ons krijg je actieve en continue begeleiding om jouw ontwikkeling te bevorderen en jouw eigen ambities te realiseren. Want bij igen staat jouw ontwikkeling centraal! Bij ons werk je hard, maar er is ook ruimte voor plezier en gezelligheid. Work hard and have fun, dat is waar wij voor staan bij igen.

Is dit een match?

Klaar voor een nieuwe uitdaging als servicedesk medewerker in Amersfoort? Wij ook! Aarzel niet en neem vandaag nog contact op met via of . See you soon!

Inlichtingen

Channa Trompert

Amersfoort

igen