vacatures in de gemeente Delft

Fast Track selectiedag - 15 januari

Starters

Netherlands, all offices

Customer Support

Netherlands

Exact zoekt leergierige young professionals met ambitie.

Ben jij klaar voor een avontuurlijke en leerzame baan bij een innovatief softwarebedrijf? Wil jij het verschil maken met jouw service en advies? En ben je nieuwsgierig naar de vele mogelijkheden die deze rol biedt? Kom dan naar de Fast Track Selectiedag van Exact op donderdag 15 januari!

Dit = de baan die jij ambieert

Bij Exact staat de klant centraal, en als Customer Support Professional ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je denkt mee met hun uitdagingen en luistert aandachtig naar hun wensen. In deze rol leer je alles over onze producten, klanten en organisatie en kun je werken aan je eigen verdere ontwikkeling. Daarmee is de rol van Customer Support Professional de ideale kickstart van je carrière. Dit alles doe je in samenwerking met een team van 300 enthousiaste en gedreven collega's, die altijd voor je klaarstaan.

Als Customer Support Professional bij Exact ben je verantwoordelijk voor het ondersteunen van klanten bij hun vragen en uitdagingen met betrekking tot de Exact boekhoudsoftware. Je taken omvatten het beantwoorden van e-mails, chatberichten en telefoongesprekken, het zoeken naar oplossingen voor klantvragen, het adviseren van klanten over nieuwe softwareoplossingen en het delen van klantfeedback met andere teams om producten en processen te verbeteren. Geen boekhoudkundige kennis? Geen zorgen, wij bieden een uitgebreide onboarding en diverse trainingen aan.

Kan ik ook doorgroeien binnen Exact?

Bij Exact geven we jou alle ruimte om jezelf te ontdekken en je talenten verder te ontwikkelen. Je begint met een uitgebreide onboarding op ons hoofdkantoor in Delft, waar je alles leert over onze organisatie en werkwijze, onze waarden, onze producten en onze klanten. Maar dat is nog maar het begin!

We geloven in jouw potentieel en willen dat je jouw sterke punten leert kennen én slim inzet. Daarom werk je samen met je teamleider aan een persoonlijk ontwikkelplan. Hierin komen jouw talenten, interesses en doelen uitgebreid aan bod. Je krijgt niet alleen trainingen en coaching, je werkt ook samen met collega's van wie je veel kunt leren.

Wil je je specialiseren in een specifiek product of domein? Of misschien wil je juist je horizon verbreden door deel te nemen aan verschillende projecten, inwerken van nieuwe collega's of bijdragen aan initiatieven tot verbeteringen? Dat is mogelijk! Bij Exact zijn er ook volop interne doorgroeimogelijkheden. Denk aan functies zoals consultancy, sales, marketing, productorganisatie of IT. Jij bepaalt je eigen pad en wij ondersteunen je op jouw reis naar succes!

Fast track selectiedag

Op donderdag 15 januari organiseren we een Fast Track Selectiedag om kennis te maken met jou en iedereen die geïnteresseerd is in de functie van Young Professional - Customer Support bij Exact. Tijdens deze dag willen we kandidaten een goed beeld geven van de rol. Als deelnemer doorloop je het volledige sollicitatieproces in één middag en krijg je direct te horen of je een aanbod gaat ontvangen!

Gedurende deze middag dompelen we je onder in de sfeer van Exact en maak je verder kennis met Exact en de supportafdeling. Na een kopje koffie of thee zal onze Customer Support Manager de dag aftrappen met een presentatie over support. Vervolgens ontmoet je een aantal managers en teamleads en krijg je de kans om mee te luisteren op de afdeling met collega's. Zo krijg je een goed beeld van het werk op de afdeling en de omgeving waarin je zult werken. We sluiten de selectiedag af met een rondleiding door het gebouw, zodat je ook een goede indruk krijgt van de andere afdelingen.

Dit is wat je meebrengt

Van onze nieuwe Customer Support Professionals verwachten we dat je graag mensen helpt. Met veel enthousiasme en een goede dosis positiviteit zorg je ervoor dat onze klanten een uitstekende service ontvangen. Daarnaast:

• Heb je een afgeronde HBO/WO-opleiding.
• Ben je proactief met een positieve mindset.
• Kan je goed luisteren en ben je in staat oplossingen helder uit te leggen.
• Ben je in staat snel te schakelen tussen veel verschillende onderwerpen.
• Krijg je energie van het werken in een dynamische omgeving.
• Spreek en schrijf je vloeiend Nederlands en Engels.

Goed, maar wat krijg ik dan?

• Hard werken wordt beloond bij Exact. Je kunt dus rekenen op:
• Een brutomaandsalaris van €2.550 bij een werkweek van 40 uur.
• Een contract voor 32 tot 40 uur per week, waarbij je minimaal 50% op kantoor werkt.
• Een 13e maand, reiskostenvergoeding of thuiswerkvergoeding en 8% vakantietoeslag.
• Pensioenopbouw.
• Een vergoeding van €787 om jouw thuiswerkplek in te richten.
• 27 vakantiedagen + 3 "Giving Back Days" die je kunt besteden aan vrijwilligerswerk.
• De mogelijkheid om je talenten verder te ontwikkelen via trainingen.
• Leuke (sport)evenementen, teamuitjes, feestjes en gezellige vrijdagmiddagborrels.
• Dagelijkse toegang tot de sportschool in Delft, inclusief een personal trainer.
• Korting op een nieuwe (elektrische) fiets bij Fietsvoordeelshop.nl.

Planning Fast track selectiedagen 2026

Op de onderstaande data organiseren we selectiedagen.

Over Exact

Exact ontwikkelt cloud software voor kleine en middelgrote bedrijven en hun accountants. De producten automatiseren bedrijfsprocessen: denk aan financiële en HR-processen. Maar ook aan specifieke ERP-oplossingen voor handel, productie, projecten en bouw. Dat levert niet alleen tijdwinst op, maar ook inzicht. Zo kunnen klanten efficiënt werken, onderbouwde beslissingen en verder groeien. Inmiddels vertrouwen ruim 675.000 bedrijven, voornamelijk in Nederland, België en Duitsland, op Exact's software.

Exact is in 1984 opgericht in Delft, waar het hoofdkantoor nog altijd gevestigd is. Dagelijks werken ruim 2.000 ambitieuze professionals aan innovatie. Verantwoord ondernemen, met respect voor elkaar, het milieu en de samenleving staat daarbij centraal.

Call +15 711 51 00

Call

E-mail