vacatures in de gemeente Harderwijk

2ICT Service

Onze IT-professionals hebben de antwoorden. Neem gerust contact met ons op. Wij staan klaar om je te helpen!

• Wat doen wij
  • IT Beheer
    • 2ICT Werkplek beheer & Add-ons Wij willen volledig ontzorgd worden op het gebied van IT-beheer als cyberbeveiliging.
    • Managed verbindingen / WiFi Wij zorgen ervoor dat jouw verbindingen optimaal (blijven) werken
    • Managed Security Een extra schild ter beveiliging én verbetering van jouw IT-omgeving
    • IT Servicedesk Onze servicedesk zorgt ervoor dat jouw gebruikers productief blijven
  • IT Security
    • Security Scan Met de security scan van 2ICT ben je veilig voorbereid op de toekomst
    • Firewall Security Beheer van je firewall voor een vast bedrag per maand
    • E-mail Security E-mail is de meest gebruikte achteringang van jouw organisatie
    • Password Security Bescherm je digitale wereld met sterke wachtwoorden!
    • SOC 2ICT heeft een eigen Security Operations Center (SOC).
    • SecureMe2 Wil jij zeker weten dat het netwerkverkeer van jouw bedrijf veilig verloopt?
  • IT Advies
    • IT Roadmap Stappenplan voor een toekomstbestendige ICT-omgeving
  • • Hybride Cloud Welk cloud is voor jouw organisatie de beste keuze?
    • Windows Virtual Desktop De digitale werkplek voor het MKB.

• Vacature Customer Support Engineer

Jij wordt blij van mensen helpen én van het oplossen van technische puzzels. Ben jij degene die rust brengt als IT even niet meewerkt? Solliciteer dan nu!

Jij bent degene die rust brengt als IT even niet meewerkt.

Wanneer Outlook niet start, Teams vastloopt of iemand ineens geen netwerk toegang meer heeft, dan ben jij degene die overzicht houdt en het oplost, al dan niet zelfstandig of met hulp van een meer ervaren collega. Je luistert, stelt de juiste vragen en zorgt dat gebruikers snel verder kunnen en op de hoogte worden gehouden.

Wat je gaat doen

In jouw rol als Customer Support Engineer houd je je onder andere bezig met:

•Beantwoorden van vragen van klanten met vragen of problemen rondom Microsoft werkplekken, draadloze netwerken of Securty incidenten

•Analyseren en oplossen van issues met o.a. Microsoft 365-, Azure- omgevingen en binnen het networking en data domein

•Vastleggen van je werk, gemaakte oplossing en bijdragen aan onze documentatie

•Signaleren van terugkerende problemen en meedenken over structurele verbeteringen. Je bouwt zelf n8n flows voor terugkerende ellende

•Afstemmen met collega's wanneer extra technische verdieping nodig is

•Klanten op een duidelijke, rustige en klantvriendelijke manier helpen, ook als de druk hoog is

Wie jij bent

Jij wordt blij van mensen helpen én van het oplossen van technische puzzels. Je communiceert helder, blijft rustig en neemt verantwoordelijkheid voor wat je oppakt.

Verder neem je mee:

•MBO of HBO werk- en denkniveau

•Minimaal 1 jaar relevante IT-ervaring, starters welkom

•Goede beheersing van de Nederlandse taal

•Klantgerichte, actieve en communicatief sterke houding

•Proactief, zelfstandig en goed in het organiseren van je werk

•Ervaring met M365 en of networking is een pré.

•Leergierig, je wil je eigen werkdag verder automatiseren

Wat je van ons mag verwachten

•Bij 2ICT krijg je ruimte om je werk goed te doen en jezelf verder te ontwikkelen. Je kunt rekenen op:

•Een salaris tussen €3.000 - €4.350 bruto per maand (o.b.v. 40 uur)

•Hybride werken (Harderwijk, Zwolle, in Assen en thuis)

•Laptop, telefoon en gaaf data & AI platform om te automatiseren

•Ruimte en budget voor opleidingen, certificeringen en persoonlijke groei

•Een professionele werksfeer met korte lijnen en een hecht team

Over 2ICT

Je komt terecht in een energieke organisatie die volop in ontwikkeling is. 2ICT is een betrokken IT-partner voor het MKB, met vestigingen in Harderwijk, Zwolle en Assen. Vanuit een veilige en betrouwbare basis helpen we organisaties vooruit met slimme IT-oplossingen. We geloven dat technologie niet draait om techniek, maar om mensen. Daarom zorgen wij dat IT werkt. Zodat anderen kunnen groeien. With a 'Smile in your Eyez' daarom zijn we onderdeel van Smizer. Smizer bestaat uit inmiddels 12 dochterondernemingen en is het platform van regionale IT-partners voor het MKB, ondersteund door investeerder Riverdam.

Zie jij jezelf al werken bij 2ICT als Support Engineer? Laat dan van je horen. Stuur je CV en motivatie naar van HR via en dan maken we graag kennis met jou en je ambities. Mocht je nog vragen hebben?

Kopje koffie?