Handel of Groothandel vacatures in Ankeveen

17-02-2026

Customer Service Medewerker

Ben jij nauwkeurig, servicegericht en krijg je energie van het schakelen tussen klanten, sales en logistiek? Houd jij overzicht in een dynamische omgeving en zorg je graag dat orders, facturen en processen kloppen tot in de details? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Voor ons Customer Service team zoeken wij een Customer Service Medewerker die een belangrijke rol speelt in de dagelijkse ondersteuning van onze nationale en internationale klanten.

Wil jij werken bij een betrokken familiebedrijf met de kernwaarden ondernemend, vindingrijk, optimistisch en samenwerkend? Lees dan snel verder en kom werken voor het familiebedrijf Westland Kaas, bekend van de merken Old Amsterdam en Maaslander.

Wat ga je doen?

In deze rol ben jij het centrale aanspreekpunt voor klant- en ordergerelateerde vragen en zorg je voor een correcte en tijdige afhandeling van het volledige orderproces. Je werkt nauw samen met Sales, Logistiek, Supply Chain en externe partners. Je signaleert knelpunten tijdig, schakelt snel met de juiste collega's en zorgt ervoor dat afspraken worden nagekomen.

Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Accurate afhandeling van nationale en internationale orders en het bewaken van het orderproces van A tot Z;
• Scherpe monitoring van batches die richting de verzend‑THT gaan, in afstemming met Sales;
• Validatie en correcte afhandeling van reclamaties en retouren;
• Controleren, valideren en verwerken van facturen;
• Fungeren als aanspreekpunt voor distributeurs, transporteurs, klanten en de interne salesorganisatie;
• Proactief meedenken over verbeteringen in processen en het portfolio, gericht op service, efficiency en kwaliteit.

Wie zoeken wij?

Je bent servicegericht, nauwkeurig en communicatief sterk. Je houdt van structuur, maar kunt ook goed omgaan met ad hoc situaties. Daarnaast herken je jezelf in het volgende profiel:

• MBO+/HBO werk- en denkniveau;
• Ervaring in een customer service, ordermanagement of commerciële binnendienstfunctie waar klantgerichtheid centraal staat is een pré;
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, mondeling en schriftelijk, beheersing van Duits is een pré;
• Affiniteit met systemen is belangrijk, ervaring met ERP systemen en MS Excel (SAP of M3 is een pré);
• Je werkt gestructureerd, bent stressbestendig en denkt in oplossingen;
• Je voelt je prettig in een rol met veel interne en externe afstemming.
• Affiniteit met de voedselindustrie en een passie voor kaas.

Wat wij bieden

• Een veelzijdige functie binnen een dynamische en internationale werkomgeving;
• Een marktconform salaris met goede secundaire arbeidsvoorwaarden inclusief een goede pensioenregeling, bonus- en winstdelingsregeling, vitaliteits- en reiskostenvergoeding, mogelijkheid om hybride te werken;
• 28 vakantiedagen bij een fulltime dienstverband;
• Een informele, open werksfeer binnen een familiebedrijf met sterke merken;
• Ruimte om mee te denken, te verbeteren en jezelf verder te ontwikkelen;
• Leuke extra's zoals ons kernwaarden programma, onze townhall, workshops en teamactiviteiten.
• Veel leuke informele activiteiten georganiseerd door zowel onze actieve personeelsvereniging als de organisatie, zoals bijvoorbeeld spelletjesavond, sporttoernooien en de jaarlijkse Westland ski trip;
• De kans om te werken voor kaasmerken waar je trots op kunt zijn!

Westland Kaas B.V., gevestigd in Huizen, is in 1936 opgericht door de familie Westland. De familie is nog steeds 100% eigenaar van het bedrijf. Westland Kaas laat haar kazen produceren bij verschillende Nederlandse zuivelcoöperaties en is eigenaar van de merken Maaslander, Old Amsterdam en Trenta die (inter)nationaal een sterke positie hebben opgebouwd. We onderscheiden ons als een authentiek, innovatief familiebedrijf opererend vanuit een gezonde Hollandse handelsgeest.

Enthousiast geworden?

Vul het formulier in of stuur jouw CV en motivatiebrief naar

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature stellen wij niet op prijs. Delen in je netwerk stellen we wél op prijs!

Customer Service Medewerker

location_on

Huizen

40 uur

Zie jij jezelf werken bij Westland? Solliciteer dan direct via het formulier hieronder. We maken graag kennis met je.

Werken bij Westland Kaas

Bij Westland Kaas draait het om kaas en om mensen. Om nuchter samenwerken, plezier in je werk en ruimte om te groeien binnen een bedrijf dat al 90 jaar innoveert in smaak en in cultuur.

Klinkt dat als iets voor jou?