telefonist(e)

Functieomschrijving:
Als telefonist(e) ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten. Jij zorgt ervoor dat elke klant zich gehoord voelt en helpt hen verder met hun vragen. Je bent een belangrijke schakel in de dienstverlening van dit bedrijf.

Bedrijfsomschrijving

Omschrijving

• Beantwoorden van inkomende telefoongesprekken van klanten;
• Informeren over de diensten en het proces van frituurvetinzameling;
• Registreren en bijwerken van klantgegevens in het systeem;
• Signaleren van veelvoorkomende vragen en meedenken over verbeteringen;
• Doorzetten van complexe vragen naar de juiste afdeling.

Profiel van kandidaat

• Uitstekende communicatieve vaardigheden en een klantgerichte houding;
• Basiskennis van administratieve processen;
• Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
• Ervaring met computersystemen en het snel leren van nieuwe software;
• Stressbestendig en in staat om snel te schakelen.

Aanbod

• Een salaris tussen €2.600 en €3.200 bruto per maand;
• Een werkweek van 32 tot 40 uur;
• Een informele werksfeer in een leuk en betrokken team;
• Volledig werken op kantoor in Amsterdam Westpoort;
• Goed bereikbaar met de auto (lastig met OV), maar woon je dichtbij, dan kun je ook met de fiets;
• Een tijdelijke functie met kans op een vast contract.

Functie-eisen:

Follow us: