vacatures in Balkbrug

Rovecom

Medewerker Klantrelatie & Advies

• Hoogeveen
• 32-40 uur

Ben jij een klantgerichte professional die graag adviseert en meedenkt over oplossingen? Dan is dit jouw kans om bij Rovecom Q-ray het verschil te maken voor klanten in agro, food, feed en flowers.

Hoe jouw werkdag eruitziet

Als medewerker klantrelatie & advies ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten en relaties van Rovecom Q-ray. Je bent proactief en denkt actief mee over oplossingen. Dit betekent dat je:

• Klantvragen snel en professioneel afhandelt via telefoon, e-mail en andere kanalen

• Klanten adviseert over onze producten en diensten en laat zien hoe ze deze het beste kunnen gebruiken

• Ondersteuning coördineert bij vragen of problemen, samen met collega's

• Duurzame klantrelaties opbouwt en afspraken nakomt

• Knelpunten en kansen in klantprocessen signaleert en deelt met de Product Owner

• Meedenkt over verbeteringen in processen en dienstverlening

• Alle klantcontacten nauwkeurig registreert en opvolgt

Je werkt samen met collega's, neemt initiatief en mag de functie op jouw manier invullen.

Wat breng je mee?

Je bent analytisch, klantgericht en weet snel tot de kern te komen. Je helpt processen en klantrelaties verbeteren.

Verder heb je:

• MBO+/HBO werk- en denkniveau

• 1-2 jaar ervaring in klantcontact, customer support of advisering

• Sterke communicatieve vaardigheden (Nederlands, eventueel Engels)

• IT-vaardigheden en affiniteit met software

• Een proactieve, nauwkeurige en resultaatgerichte werkstijl

• Vermogen om zelfstandig en in teamverband effectief te werken

Je herkent jezelf in iemand die betrouwbaar, klantgericht en oplossingsgericht te werk gaat.

Arbeidsvoorwaarden

Jij bent meer dan alleen een collega en dat begrijpen we bij Rovecom. Je maakt met je leidinggevende en collega's afspraken over werkdagen, tijden en thuiswerken, zodat je je werkritme zo goed mogelijk kunt aanpassen aan je privéleven. Standaardzaken zoals salaris, pensioen, vakantiedagen, etc. hebben we gewoon goed geregeld.

Over ons

Bij Rovecom Q-ray ontwikkelen we slimme maatwerksoftware voor bedrijven in de agri- en foodketen. Alles draait bij ons om samenwerking, vakmanschap en impact. Geen bureaucratische cultuur, maar korte lijnen en collega's die vooruit willen. Vanuit ons kantoor in Hoogeveen werken we elke dag met volledige toewijding aan betekenisvolle oplossingen voor onze relaties.

Rovecom Q-ray is onderdeel van de Rovecom Groep. Kijk op onze website voor meer informatie over en welke bedrijven nog meer deel uitmaken van Rovecom.

Interesse?

Mail je CV en motivatie naar of vul het onderstaande formulier in. Heb je inhoudelijke vragen? Stel je vraag aan Kenneth Veldman via of .