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mbo vacatures in Benthuizen

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9 dagen geleden

Teamlead Customer Care

CaldicRotterdam
geschat salaris€3.257 - €4.320
uren1 - 40 uur
dienstverbandVast
werk locatieRotterdam
opleidingsniveauMBO
brancheZakelijke dienstverlening
De werkgever heeft het salaris niet gedeeld, dit salaris schatten wij in op basis van eerdere vacatures met vergelijkbare kenmerken op Nationale Vacaturebank.

Functieomschrijving

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About the Role

Der / die Leiter Customer Care ist verantwortlich für die Auftragserfassung und Nachverfolgung für bestehende Kundenkonten. In dieser Position ist der/die Mitarbeiter/in verantwortlich für alle After-Sales-Support-Aktivitäten und das Auftragsmanagement. Dazu kommt die fachliche und disziplinarische Führung von ca. 6 Customer Care Mitarbeitern.

Key Responsibilities

  • Bearbeitung von Kundenaufträgen vom Auftragseingang bis zur Fakturierung

    • Kommunikation mit Kunden national, sowie international

    • Erstellung von Gutschriften und Belastungen

    • Bearbeitung von Serviceantragen (z. B. Muster)

    • Erstellung von Export-Versanddokumenten

    • Erstellung von Langzeitlieferantenerklärungen

    • Abwicklung von Streckengeschäften

    • Stammdatenpflege

    • Angebotseinholung und Bestellung bei Lieferanten

    • Terminüberwachung und Mengenkontrolle (Ein- und Verkauf)

    • Abwicklung der Beschaffung von Materialien aus Übersee (Schiffscontainer)

    • Bestandskontrolle

    • Begleitende Bearbeitung des Mahnwesens

    • Büroorganisation

Skills

  • • Dienstleistungs- und Kundenorientierung sowie Verhandlungsgeschick

    • Flexibilität und Agilität

    • Teamfähigkeit

    • Erfahrung im Kundenservice eines kommerziellen Unternehmens

    • Problemlösefähigkeit

    • Deutsch Verhandlungssicher

    • Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

    • Kenntnisse über ERP- und CRM-Systemen, idealerweise AX

    • Fundierte Kenntnisse im Umgang mit MS-Office

    • Führungserfahrung

Job Requirements

  • Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbares Studium

    Berufserfahrung:

  • Mindestens 10 Jahre

About

Bei sind wir ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Distributionslösungen und der Produktion von Value-Add Produkten.

Wir bieten:

  • Abwechslungsreiche Aufgabe mit Aufstiegschancen
  • Attraktives Vergütungspaket mit leistungsbezogenen Bestandteilen
  • Kurze Entscheidungswege und ein kollegiales, wachstumsorientiertes Umfeld
  • Eine unbefristete Festanstellung
  • 30 Tage Urlaub pro Jahr
  • Teamorientierte Unternehmenskultur
  • Regelmäßige Firmenevents
  • Fahrradleasing - Business Bike

Wir sind in 43 Ländern weltweit tätig. Unsere innovativen Lösungen sind darauf ausgerichtet, den Bedürfnissen von Branchen wie Lebensmittel, Pharma, Körperpflege und industriellen Märkten gerecht zu werden und nachhaltigen Erfolg für alle Interessengruppen zu gewährleisten. Weitere Informationen finden Sie auf: www..com

bedrijfsinfo
De werkgever heeft het salaris niet gedeeld, dit salaris schatten wij in op basis van eerdere vacatures met vergelijkbare kenmerken op Nationale Vacaturebank.

Vacaturekenmerken

Functie
Teamleider Customer Service
Manager Klantenservice
Supervisor Customer Service
Plaats
Rotterdam
Werkgever
Caldic
Gemeente
ROTTERDAM
Functiegroep
Overig
Branche
Zakelijke dienstverlening
Provincie
Zuid-Holland
Uren
Fulltime
Dienstverband
Vast
Opleidingsniveau
MBO

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