vacatures bij Maandag in Botlek Rotterdam

Over de functie

Heb je er ooit bij stilgestaan hoe belangrijk jouw rol is in het leven van mensen? Als Medewerker Burgerzaken ben jij de expert die zorgt dat alles klopt in de Basisregistratie Personen (BRP). Je helpt inwoners van Nissewaard met hun meest officiële momenten, van geboorteaktes tot huwelijken, en zorgt voor een betrouwbare en gastvrije dienstverlening. Jouw nauwkeurigheid en servicegerichte houding maken echt het verschil. Je werkt voornamelijk vanuit de backoffice, waar je complexe casussen behandelt en adresonderzoeken uitvoert. Geen dag is hetzelfde, want je springt ook bij aan de balie en telefoon. Hier help je mensen met aanvragen voor paspoorten, rijbewijzen of uittreksels, en geef je uitleg over wet- en regelgeving. Je werkt nauw samen met collega's en draagt bij aan een soepele gemeentelijke dienstverlening. Klaar om impact te maken?

Wat je gaat doen

Als Medewerker Burgerzaken speel je een cruciale rol in het leven van de inwoners van Nissewaard. Je werkt aan de basis van hun officiële identiteit en zorgt ervoor dat alle gegevens kloppen. Dit is een functie waarin je continu leert en jezelf ontwikkelt, terwijl je een tastbare bijdrage levert aan een betrouwbare en servicegerichte overheid. Je inzet maakt echt het verschil voor de gemeenschap.

• Je actualiseert nauwkeurig gegevens in de Basisregistratie Personen (BRP).
• Je voert adresonderzoeken uit en beoordeelt zorgvuldig onderzoeksdossiers.
• Je behandelt complexe casussen en legt huisbezoeken af waar nodig.
• Je stelt akten op en voltrekt huwelijken en geregistreerde partnerschappen.
• Je beantwoordt vragen aan de balie, telefonisch en per mail met een glimlach.
• Je adviseert inwoners en collega’s over wet- en regelgeving binnen Burgerzaken.

In deze functie combineer je nauwkeurigheid met mensenkennis, en zorg je voor een soepele en betrouwbare dienstverlening voor elke inwoner.

Functie-eisen

Jij bent een servicegerichte professional met een scherp oog voor detail, die graag het verschil maakt voor inwoners. Je bent niet alleen nauwkeurig in je werk, maar ook vriendelijk en representatief in je contacten. Een goede klantbeleving staat bij jou voorop en je vindt het belangrijk dat iedereen zich geholpen voelt. Jouw proactieve houding en vermogen om complexe vraagstukken op te lossen, maken jou een waardevolle aanvulling op het team.

Voor deze functie zoeken wij iemand die zich herkent in de volgende harde eisen:

• Je beschikt over minimaal een MBO-niveau.
• Je hebt minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring in Burgerzaken.
• Je hebt ervaring met het aanvragen van paspoorten, ID-kaarten en rijbewijzen.
• Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend in woord en schrift.
• Je hebt ervaring met klantcontact en administratieve taken.

Ben jij de ervaren en servicegerichte Medewerker Burgerzaken die wij zoeken, klaar om inwoners van Nissewaard te helpen met hun officiële documenten? Solliciteer dan nu en draag bij aan een betrouwbare en gastvrije gemeentelijke dienstverlening!

Bij Maandag® Rotterdam draait het om werk dat ertoe doet. Wij verbinden professionals met uitdagende projecten binnen het ruimtelijke en bestuurlijke domein, waar jouw kennis en ideeën echt het verschil maken. Je komt terecht in een omgeving waar ontwikkeling, samenwerking en plezier centraal staan.

We geloven dat elke maandag een nieuwe start is: een kans om jezelf te laten groeien, nieuwe uitdagingen aan te gaan en samen te bouwen aan een toekomstbestendige leefomgeving. Als werkgever zorgen we voor een stevig fundament: persoonlijke begeleiding, een sterk netwerk en opdrachten die passen bij jouw talenten.

Bij Maandag® Rotterdam werk je niet alleen voor vandaag, maar vooral aan de oplossingen van morgen.

Werken bij Maandag

Maandag® is dé verbinder in werk waar mensen zin in hebben en zin in houden. Met 48 vestigingen in 15 steden zijn we al meer dan 30 jaar leidend binnen het publieke domein en groeien we hard binnen de commerciële sector. Dit doen we samen met 5.200 professionals in de zorg, het onderwijs, de overheid, IT, engineering, finance, HR en communicatie.

Solliciteer op deze vacature!

Solliciteer

Herken jij jezelf helemaal hierin? Dan ben jij de Medewerker Burgerzaken Front- en Backoffice die past bij Maandag®. Wij kijken uit naar jouw sollicitatie. Wie weet ziet jouw maandag er binnenkort net zo tof uit als die van ons.