vacatures in De Pol

+31 (0)521 - 535100

Front-office medewerker (32 uur per week)

Home | Front-office medewerker (32 uur per week)

Front-office medewerker

(28-32 uur per week)

Ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze gasten en weet je gastvrijheid en professionaliteit moeiteloos te combineren? Werk je graag in een dynamische omgeving waar zowel leisure- als zakelijke gasten verblijven? Dan zijn wij op zoek naar jou.

Als Front-office medewerker bij Fredeshiem ben jij het visitekaartje van onze organisatie. Je ontvangt onze gasten met een warm welkom, verzorgt hun check-in en bent hét aanspreekpunt voor vragen over verblijf, faciliteiten en service.

Wij ontvangen zowel leisuregasten als zakelijke gasten . In 2025 zijn wij uitgeroepen tot Beste Vergaderlocatie van Heel Nederland, een erkenning van onze kwaliteit, service en professionele organisatie van bijeenkomsten.

Wat ga je doen?

In deze functie ben je verantwoordelijk voor:

-Het gastvrij ontvangen en inchecken van gasten

-Telefonisch en per e-mail te woord staan van gasten en opdrachtgevers

-Beheren van reserveringen, facturatie en gastgegevens in ons PMS-systeem

-Verwerken van administratieve front-office werkzaamheden

-Anticiperen op de behoeften van zakelijke gasten (vergaderingen, arrangementen, praktische informatie)

-Verstrekken van informatie over onze faciliteiten en de omgeving

-Zorgdragen voor een representatieve en georganiseerde receptie en foyer

-Samenwerken met collega's van housekeeping, restaurant en sales

-Incidenteel ondersteunen van het restaurantteam bij drukte

Je bent bepalend voor de eerste indruk en draagt direct bij aan een professionele en gastvrije totaalbeleving.

Werktijden

Aantal uren: 28-32 uur per week

Vaste werkdagen: Maandag, Dinsdag en Vrijdag

Daarnaast regelmatig 1 vaste dag in het weekend, vanzelfsprekend kan je ook af en toe een weekend vrij zijn

Werktijden: 08:30 - 17:30 uur (In het hoogseizoen werk je op drukke dagen ook tot 20:00 uur)

Wie zoeken wij?

Wij zoeken een ervaren en servicegerichte collega die:

-Aantoonbare ervaring heeft in een front-office functie binnen hospitality of dienstverlening

-Ervaring heeft met een PMS-systeem (vereist)

-Bij voorkeur ervaring heeft met Opera Cloud

-Gastgericht én professioneel handelt richting zowel leisure- als zakelijke gasten

-Communicatief sterk is, mondeling en schriftelijk

-Accuraat, stressbestendig en organisatorisch sterk is

-De Nederlandse en Engelse taal goed beheerst in zowel woord als op schrift (Duits is een pré)

Je begrijpt wat hoogwaardige service inhoudt en voelt je verantwoordelijk voor een soepel verloop van de dagelijkse operatie.

Over Ons:

Fredeshiem is een veelzijdig landgoed in de natuur op de grens van Drenthe, Friesland en Overijssel, waar gasten kunnen overnachten, vergaderen, dineren en ontspannen. Gastvrijheid, kwaliteit en persoonlijke aandacht staan bij ons centraal.

Ons volledige team maakt het verschil, iedere dag opnieuw.

Wat bieden wij?

-Een afwisselende functie binnen een professionele hospitality-organisatie

-Werken op een unieke, groene locatie

-Een betrokken en collegiaal team

-Arbeidsvoorwaarden passend binnen functiegroep 3

Solliciteren:

Herken jij jezelf in deze rol en wil je ons team versterken? Stuur je motivatie en CV naar T.a.v. ()

Buitengoed Fredeshiem bestaat uit een hotel met 35 kamers, 7 zalen, Restaurant Vondel, pannenkoekenboerderij De Huiskamer van Fredeshiem, een prachtig terras, 7 comfortabele vakantiehuizen en groepsaccommodaties Stins en State.

In totaal beschikken wij over overnachtings- èn zaalcapaciteit voor 1 - 200 personen.

Vragen? Neem contact met ons op en we helpen je graag!