vast contract vacatures in Didam

Ben jij klaar voor een vaste basis en een baan waar je echt energie van krijgt? Adem jij klanttevredenheid en heb je al wat vlieguren gemaakt in de klantenservice? Dan is Eureka op zoek naar jou!

Als Service- & Supportmedewerker ben jij de stem van ons bedrijf. Je gaat dagelijks vol enthousiasme het gesprek met klanten aan, lost problemen op en zorgt voor een grote glimlach aan de andere kant van de lijn. En natuurlijk: we hebben een supergezellige sfeer en zien jou graag voor de lange termijn!

Wie zijn wij?

Eureka Examens is met 15 vestigingen dé landelijke speler in het betrouwbaar en professioneel afnemen van examens voor onderwijs- en exameninstellingen.

Ons meest dynamische team? Dat is onze Service- & Supportafdeling op ons hoofdkantoor in Arnhem!

Ons gedreven team staat elke dag klaar om examenkandidaten en alle betrokkenen snel en vakkundig te ondersteunen. Door de informele cultuur en de gezamenlijke drive is dit team het bruisende centrum van onze organisatie.

Ben jij benieuwd naar het werken in deze energieke omgeving?

Wat je gaat doen als Service- & Supportmedewerker

• Eerste aanspreekpunt zijn: opdrachtgevers en examenkandidaten op een professionele en vriendelijke manier te woord staan.
• Klantencontact beheren: inkomend en uitgaand contact (telefonisch en per e-mail) efficiënt afhandelen.
• Oplossingsgericht werken : vragen en klachten correct registreren, zorgvuldig analyseren en direct oplossen.
• Plannen en organiseren: het complete proces van uitnodigen, plannen en inschrijven van examenkandidaten begeleiden.
• Administratieve ondersteuning: diverse administratieve processen soepel laten verlopen.

Jouw profiel in een notendop

• Ervaring: Je hebt minimaal mbo 4 werk- en denkniveau en 3 tot 4 jaar ervaring in een soortgelijke klantenservice-/backoffice-functie.
• Taal: je spreekt en schrijft vloeiend en foutloos Nederlands (dit is een must!)).
• Aanpak: je bent proactief, accuraat en pakt je taken met zorg en zelfstandigheid op.
• Mindset: je bent stressbestendig, flexibel en je vindt het leuk om samen te werken in een team.
• Tools: je kunt goed overweg met de standaard Office-programma's.
• Randvoorwaarde: het overleggen van een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) is voor jou geen probleem.

Praktische informatie

• Je werkt 32 uur per week
• Je werkt vanuit ons hoofdkantoor in Arnhem. Thuiswerken is niet van toepassing op deze functie.
• De standaard werktijden zijn van 08:30 tot 17:00 uur
• Je werkt van maandag tot en met vrijdag. Houd er rekening mee dat incidentele inzet op zaterdag gevraagd kan worden.

Wat Eureka jou te bieden heeft

• De kans om te werken in een dynamisch team met een informele sfeer.
• Een uitdagend en afwisselend takenpakket waarin geen dag hetzelfde is, je krijgt volop variatie in je werkzaamheden!
• Een marktconform salaris tussen € 2.600 en € 2.850 (gebaseerd op een 40-urige werkweek)
• Een aantrekkelijke reiskostenvergoeding van € 0,23 per kilometer.
• Elke dag een goed verzorgde gezamenlijke lunch.

Klinkt dit als jouw droombaan? Wacht dan niet langer! Mail direct je motivatie naar t.a.v. of gebruik onderstaand formulier.