medewerker customer desk

Functieomschrijving:

Als Medewerker Customer Desk ben je, samen met je collega's, verantwoordelijk voor een optimale servicedienstverlening aan klanten. De Customer Desk omvat verschillende disciplines, waaronder servicedesk, planning, facturatie en werkvoorbereiding.

Bedrijfsomschrijving

Deze organisatie is een organisatie dat gespecialiseerd is gespecialiseerd in brandbeveiligings- en beveiligingssytemen. Zij zijn per direct op zoek naar een medewerker customer desk die beschikbaar is voor 32 tot 40 uur.

Omschrijving

• Het verwerken van servicewerkbonnen en het opmaken van facturen
• Beantwoorden van klantvragen over facturen en klantafspraken
• Verwerken en beheren van servicecontracten en gegeven
• Opstellen van offertes en verwerken van orders
• Aanmaken van werkbonnen en service orders incl. het vastleggen van alle benodigde informatie voor de planning
• Controleren van onderhoudsrapportages op volledigheid en juistheid
• Registreren en (waar mogelijk) oplossen van klachten over facturatie, leveringen, producten of diensten.
• Registreren en verwerken van storingsmeldingen via telefoon en e-mail
• Aanmaken van werkorders met correcte en volledige informatie
• Samenwerken met de planner en collega's van de Customer Desk om klantvragen optimaal op te lossen

Profiel van kandidaat

• MBO werk- en denkniveau
• Communicatief vaardig en duidelijk in je communicatie
• Administratief sterk onderlegd
• Professionele beheersing van de Nederlandse taal
• Relevante werkervaring opgedaan in een soortgelijke functie

Aanbod

Voor meer informatie over deze functie, organisatie of andere vragen bel dan 06-57982708

Functie-eisen:

Follow us: