vacatures in Maasvlakte Rotterdam

Medewerker Advies en Ontmoeting

Wil jij werken in een organisatie waar jouw werk écht impact heeft?

Bibliotheek Zuid-Hollandse Eilanden stimuleert leesplezier, zelfredzaamheid en participatie in de regio Voorne-Putten en Goeree-Overflakkee. Met meer dan 400.000 bezoekers per jaar, ruim 50.000 leden en 11 vestigingen zijn wij de grootste culturele en maatschappelijke instelling in deze regio. Samen met meer dan 130 partners dragen wij actief bij aan een vaardige en veerkrachtige samenleving.

Ben jij klaar om verschil te maken?

Wij zoeken een Medewerker Advies en Ontmoeting (24 - 32 uur per week).

Wat ga je doen?

Jij bent het gezicht van onze bibliotheek. Je helpt bezoekers op weg, adviseert over boeken en digitale diensten en zorgt dat iedereen zich welkom voelt. Je organiseert en begeleidt activiteiten die mensen bij elkaar brengen en onze bibliotheek levendig houden. Daarnaast zorg je voor een gastvrije sfeer en een fijne uitstraling van de publieksruimtes. Je signaleert verbeterpunten en denkt mee om onze dienstverlening steeds beter te maken. Dankzij jouw inzet gaat iedereen met een goed gevoel, een boek, een doorverwijzing of met de juiste informatie de deur uit.

Jouw taken in een notendop

• Bezoekers adviseren over boeken, digitale bronnen en andere producten
• Vragen beantwoorden en klanten helpen met ICT en apparatuur
• Organiseren, promoten en begeleiden van bijeenkomsten en activiteiten
• Registreren en afhandelen van klantvragen, klachten en meldingen
• Meewerken aan het verbeteren van werkprocessen
• Vrijwilligers, nieuwe medewerkers en stagiaires begeleiden
• Zorgen voor een prettige sfeer en een nette uitstraling van de bibliotheek
• Vragen beantwoorden en bezoekers verder helpen tijdens het spreekuur van het Informatiepunt Digitale Overheid
• Rondleidingen verzorgen en klanten persoonlijk te woord staan
• Ondersteunen bij onze horeca waar nodig.

Wie ben jij?

• Je hebt minimaal mbo-4 werk- en denkniveau
• Je hebt kennis van onze collectie, de lokale sociale kaart en maatschappelijke ontwikkelingen
• Je bent digitaal vaardig en communicatief sterk
• Je werkt graag samen en bent proactief
• Je bent sociaal en zet graag een stap extra
• Een rijbewijs B en eigen vervoer zijn een pré, omdat je regelmatig tussen verschillende vestigingen rijdt
• Je bent flexibel en voelt je thuis in een organisatie die constant in beweging is.

Wat bieden wij jou?

• Een baan met impact in een maatschappelijke organisatie
• Een energiek team waarin jouw ideeën welkom zijn
• Ruimte om jezelf te ontwikkelen en nieuwe dingen te leren
• Een contract voor een jaar met uitzicht op een vast contract
• Salaris conform cao bibliotheekwerk, schaal 6, passend bij jouw ervaring
• Pensioenopbouw, eindejaarsuitkering en reiskostenvergoeding
• Een inspirerende werkplek waar je elke dag het verschil maakt

Stuur je motivatie en cv naar . Heb je vragen? Bel (Coördinator Publieksdienstverlening) via of mail naar . Check voor meer info www.bibliotheekzhe.nl en volg ons op social media!