fulltime vacatures in Nieuw-Buinen

Servicemedewerker

• Uren: 40 per week
• Afhandelen van servicepunten
• Klanttevredenheid verhogen
• Zowel op bouwplaatsen als bij particulieren thuis

Over Emergo

Emergo is een toonaangevende prefab-specialist in Nederland. Met ruim 220 collega's ontwikkelen, produceren en monteren we prefab daken, wanden, dakkapellen en complete woningen. Vanuit onze vestigingen in Stadskanaal en Almelo werken we aan slimme oplossingen voor woningbouwers in het hele land. Onze missie? Plezierig wonen voor iedereen.

We groeien hard en staan bekend om onze innovatieve kracht en nuchtere aanpak. Kort omschreven is de cultuur open, nuchter en transparant, oftewel niet praten maar doen.

Jouw rol als servicemedewerker

Als servicemedewerker zorg je ervoor dat klantklachten en servicepunten bij particulieren en op bouwplaatsen snel, zorgvuldig en met oog voor kwaliteit worden opgelost. Je bent het gezicht van Emergo op locatie en draagt met professionele communicatie en vakmanschap bij aan tevreden klanten en een sterke reputatie.

Locatie Almelo

Locatie Stadskanaal

Wat ga je doen?

• Onderzoeken van klachten en achterhalen van oorzaken.
• Uitvoeren van passende oplossingen zoals reparaties, vervangingen of andere technische handelingen.
• Documenteren van meldingen, acties en resultaten in het interne systeem.
• Bezoeken van particuliere klanten en bouwplaatsen om servicepunten op te lossen.
• Afstemmen van alternatieve of verbeterde oplossingen met de serviceafdeling.
• Professioneel en vriendelijk communiceren met klanten, zowel telefonisch als op locatie.
• Escaleren van klachten naar de serviceafdeling wanneer nodig.
• Naleven van veiligheidsrichtlijnen en werken volgens kwaliteitsstandaarden.
• Zorgen voor een nette werkplek en verzorgd voertuig.
• Controleren van de kwaliteit van je werkzaamheden en het gebruik van de juiste materialen en gereedschappen.
• Proactief werken met de planning en wijzigingen tijdig afstemmen.

Wat breng jij mee?

• Technische kennis van het aangeboden product en basiskennis van reparaties.
• Sterke communicatieve vaardigheden en een klantgerichte houding.
• Analytisch en probleemoplossend vermogen.
• Zelfstandigheid én de bereidheid om samen te werken met andere afdelingen.
• Flexibiliteit in werktijden wanneer een klus afgemaakt moet worden.
• Rijbewijs BE voor klantbezoeken en het vervoeren van materieel.

Wat bieden wij?

• Een afwisselende functie waarbij je zowel bij particulieren als op bouwplaatsen werkt.
• Duidelijke aansturing vanuit de serviceafdeling en opvolgende klussen via de teamleider.
• Een rol waarin jouw vakmanschap direct bijdraagt aan klanttevredenheid en kwaliteit.
• Een omgeving waarin veiligheid, samenwerking en oplossingsgerichtheid centraal staan.

Enthousiast?

Stuur je motivatie en cv naar Ina van Aalst ( ) onder vermelding van "Sollicitatie Servicemedewerker".

We maken graag kennis met je. De echte bonenkoffie staat al klaar!

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Servicemedewerker