vacatures bij Koopman Logistics Group in Nijkerk

Customer Service | Nijkerk

Nijkerk

Customer Service | Nijkerk

• Hét aanspreekpunt voor onze klanten.
• Verantwoordelijk voor je eigen klantenportefeuille.
• Belangrijke schakel tussen verschillende afdelingen.

• Home |
• Customer Service | Nijkerk

Nijkerk

Kantoor

Fulltimer (32 - 40 uur)

HBO

€ 2.894 - € 3.840

Ben jij iemand die graag het overzicht bewaart en precies weet wat er nodig is om een opdracht goed af te ronden? Voor onze locatie in Nijkerk zoeken wij een Customer Service Medewerker voor de afdeling Autotransport. Je speelt een belangrijke rol in het verwerken van orders, het informeren van klanten en het samenwerken met de planning.

Binnen Koopman vervoeren we dagelijks nieuwe en gebruikte auto's door heel Nederland en Europa. Met ons uitgebreide netwerk en gespecialiseerd materieel zorgen we ervoor dat voertuigen veilig en op tijd bij klanten zoals dealers en leasemaatschappijen terechtkomen.

Als Customer Service Medewerker in Nijkerk zorg jij ervoor dat transportopdrachten voor jouw klanten zorgvuldig worden afgehandeld. Je onderhoudt actief contact, denkt mee over oplossingen en draagt bij aan de verdere ontwikkeling van onze afdeling.

Jouw werkzaamheden op een rij

• Je bent verantwoordelijk voor een eigen klantenportefeuille en onderhoudt actief contact met deze klanten in binnen- en buitenland.
• Je verwerkt nieuwe orders correct in het systeem en bewaakt de voortgang van lopende transportopdrachten.
• Afhankelijk van de klant heb je soms dagelijks contact om alles in goede banen te leiden, telefonisch, per mail of via online Teams-meetings. Daarbij stem je bijzonderheden en verwachtingen rondom klanten af met collega's.
• Je zorgt voor een snelle en klantgerichte afhandeling van vragen . Bij wederzijds enthousiasme is er ruimte om door te leren op commercieel gebied. Denk hierbij aan het opstellen van offertes en meedenken hoe we onze klanten nog beter kunnen bedienen.
• Je combineert administratieve nauwkeurigheid met servicegericht werken en denkt mee over hoe processen slimmer kunnen.

Jouw team

In Nijkerk werk je samen met twee collega's op locatie en heb je veel contact met collega's in Noordhorn. Daarnaast werk je nauw samen met de afdelingen Planning en Sales.

De sfeer is informeel, twee keer per jaar organiseren we bijvoorbeeld met de hele locatie een gezamenlijk diner en borrel, en tussendoor wordt er regelmatig getrakteerd op iets lekkers. Verder is het team betrokken, en zijn we gemotiveerd om samen verder te bouwen aan de afdeling.

Wat hebben we jou te bieden?

• Salaris volgens de CAO voor het Beroepsgoederenvervoer op basis van ervaring, bruto tussen € 2.894,- en € 3.840,- per maand (o.b.v. 40-urige werkweek).
• We bieden een contract van 7 maanden, met de mogelijkheid op een vast contract na afloop.
• Een open en informele bedrijfscultuur met oog voor elkaar in een succesvol familiebedrijf.
• Een laptop van de zaak.
• Goede secundaire voorwaarden zoals reiskostenvergoeding, pensioenregeling, collectieve zorgverzekering en een fietsplan.
• Een werkomgeving waarin je jezelf verder kunt ontwikkelen, ondersteund door diverse trainings- en opleidingsmogelijkheden. Je kunt daarbij gebruikmaken van een opleidingsbudget tot € 1.000,- (SOOB).

Wat verwachten we van jou?

• Je kunt snel en effectief problemen oplossen.
• Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal goed, zowel mondeling als schriftelijk. Beheersing van de Duitse taal is een pré.
• Je steekt graag je handen uit de mouwen en blijft rustig tijdens piekmomenten.
• Je bent representatief en communicatief sterk.
• Je bent enthousiast, sociaal en klantgericht.