mbo vacatures in Rasquert

Werken bij Convident

Technisch Support Medewerker

Wat ga je doen

Convident is een ambitieus online marketing- en webbureau dat ruim 10 jaar bestaat, gevestigd is in een karakteristiek pand nabij de binnenstad van Groningen en waar we met 16 medewerkers werken. Ben jij een WordPress-fanaat klaar om de ondersteuningsvragen van onze klanten aan te pakken? Convident zoekt jou! Solliciteer nu en word onderdeel van ons technische team.

Wat wij van jou verwachten:

• Ervaring met de beveiliging, back-ups en updates van WordPress-websites;
• Vaardigheid met WordPress-plugins, staging en beveiligingstechnieken;
• Kennis van PHP, HTML5, CSS3 en Javascript/jQuery;
• Teamspeler met een hoog verantwoordelijkheidsgevoel;
• Goede communicatieve vaardigheden via telefoon, e-mail en tickets;
• Betrouwbare, nauwkeurige en klantgerichte manier van werken met oog voor details;
• Je houdt je kennis up-to-date en deelt graag nieuwe inzichten met het team.

Nice to have:

• Ervaring in UX/UI-design;
• Kennis van toegankelijkheid;
• Vaardigheid om met GIT te werken.

Wij bieden een concurrerend salaris- en arbeidsvoorwaardenpakket, waaronder:

• Een uitstekende werkplek met toegewijde collega's;
• Trainingsmogelijkheden voor groei en ontwikkeling;
• Tijd om deel te nemen aan sociale activiteiten;
• Je eigen laptop (Windows/iOS);
• 25 vakantiedagen per jaar bij voltijdse dienstbetrekking;
• Reiskostenvergoeding en/of pensioenregeling in overleg;
• Leuke teamuitjes die je niet wilt missen!

Ontdek de voordelen van het werken bij ons

Convident is niet zomaar een werkgever. Een baan bij Convident is een investering in je toekomst. Als online marketeer of developer leer je het vak, doe je unieke werkervaring op en draag je bij aan een betere digitale wereld. Voor klanten in Nederland, maar ook daarbuiten.

We bieden goede voorwaarden!

Trainingsmogelijkheden voor groei en ontwikkeling

De leukste teamuitjes die je niet wil missen!

Dit is hoe jouw dag er bij ons uitziet:

Je komt om 8:30 uur op kantoor aan en begint de dag met een kort praatje met je collega's. Nadat je een kopje koffie of thee hebt gepakt, neem je deel aan de wekelijkse stand-up meeting met het team van ontwikkelaars. Samen bespreken jullie de voortgang van lopende projecten en overleg je over de beste oplossingen, rekening houdend met de wensen van de klanten. Vervolgens verwerk je support tickets. Je uitstekende communicatieve vaardigheden stellen je in staat om klanten professioneel te ondersteunen, hun vragen te beantwoorden en technische concepten op een begrijpelijke manier uit te leggen. Met de groeiende klantenportefeuille van Convident neemt de werklast voor support en onderhoud toe. Dit betekent dat je een gevarieerd scala aan verzoeken ontvangt die je taken dynamisch en boeiend houden.

12:30 uur - De tijd vliegt en het is al lunchpauze. Ga je liever een stukje wandelen met je collega's of geniet je vandaag van wat frisse lucht op ons terras?

In de middag heb je tijd ingepland voor webserver- en hosting gerelateerde taken. Later genereer je onderhoudsrapporten om de prestaties te beoordelen en toekomstige onderhoudsschema's te plannen. Wat je in deze rol bijzonder motiveert, is de kans om niet alleen routinetaken aan te pakken, maar ook ideeën te innoveren om de supportafdeling en infrastructuur naar een nog hoger niveau te tillen. De werkdag eindigt om 17:00 uur, misschien heb je al plannen gemaakt voor een borrel na het werk, dus geniet ervan!

Convident is de specialist in online succes voor ambitieuze organisaties. We ontwerpen en ontwikkelen WordPress websites en webshops, volledig geoptimaliseerd door resultaatgerichte online marketing campagnes. Dat is waar we goed in zijn! Ons speelveld is wereldwijd een zeer snelle groeimarkt met enorme kansen. Convident ondersteunt haar klanten vanuit ons kantoor in Groningen. Wij bedienen een breed scala aan organisaties binnen het MKB, het grootbedrijf en (semi)overheden. Onze klanten zijn actief in diverse sectoren, variërend van zakelijke dienstverlening tot publieke instellingen. Hoewel onze focus primair ligt op business-to-business (B2B), werken we ook met business-to-consumer (B2C) klanten. Wij werken graag aan de frontlinie van online marketing en WordPress development en zijn continu bezig met verbeteren en vernieuwen. Solliciteer als jij je herkend in de volgende kernwaarden!

• Samenwerken en kennisoverdracht.
• Betrouwbaar en doelgericht.

Ready for boarding?

Kan jij niet wachten om in de rol van Technisch Support Medewerker te starten bij Convident?

Wil je liever eerst langskomen voor een kennismaking of een dagje meelopen? We bespreken de opties graag met je!

Antwoord op vragen

Niet kunnen vinden waar je naar op zoek bent? Neem contact op en we helpen je graag verder.

Hoe is de (werk)sfeer bij Convident?

We werken bij Convident met een enthousiast team van 15+ medewerkers. Net zoals bij onze klanten hechten we veel waarde aan de relatie met onze medewerkers. Dit is terug te vinden in de vier kernwaarden van Convident. Hierdoor heerst er binnen Convident een informele sfeer en staan de deuren open. Zo kunnen onze medewerkers van de verschillende afdelingen nauw met elkaar samenwerken om een gebalanceerd product op te leveren. Daarnaast zorgen we er ook voor dat na werktijd er ruimte is om samen te ontspannen en leuke activiteiten te ondernemen. Zo dragen de bedrijfsuitjes en borrels op de vrijdagmiddag mee aan het Convident gevoel!

Hoe belangrijk vindt Convident de balans tussen werk en privé?

Tegenwoordig is het thuiswerken toegenomen door de coronacrisis. Thuiswerken kan ervoor zorgen dat de balans tussen werkleven en privéleven verstoord wordt. Een verstoorde work-life balance kan resulteren in dat je stress ervaart en niet meer lekker in je vel komt te zitten.

Bij Convident hechten we veel belang aan je work-life balance. We doen er alles aan om jou gezond en bevlogen, met een optimale work-life balance, je leven lang duurzaam inzetbaar te laten zijn. Zo is er altijd de mogelijkheid om te praten binnen Convident als je merkt dat je de balans verliest tussen werk- en privéleven. En kijken we vervolgens naar oplossingen om ervoor te zorgen dat jij weer lekker in je vel zit!

Is het mogelijk om (deels) thuis te werken?

In de 'normale' situatie vinden wij het gezellig om collega's te zien en spreken op kantoor. Als je de sfeer hebt geproefd, dan wil je dit zelf ook zeker niet missen! Het kan zijn dat het voor jou beter past om wel (deels) thuis te werken. In overleg is er veel mogelijk. We gaan met elkaar in gesprek om te kijken naar de mogelijkheden. Hierbij houden we de work-life balance ook in het achterhoofd. Afhankelijk van je functie is het mogelijk om een laptop te ontvangen om vanuit huis te kunnen werken.

Ik ga werken bij Convident. Hoe ziet mijn eerste werkweek eruit?

Het is natuurlijk altijd wennen op een nieuwe werkplek. Tijdens de eerste weken bij Convident is begeleiding altijd mogelijk wanneer gewenst. Maandagochtend starten we altijd met een wekelijks gesprek, waarin we bespreken wat de komende week op de planning staat. Gedurende de week werk je met collega's aan mooie projecten. Soms is dit binnen de afdeling waar je actief bent. Daarnaast dien je regelmatig met collega's van andere afdelingen samen te werken om maatwerk voor de klanten van Convident te realiseren.