Telecom vacatures in Stroe

Wil jij werken met inhoud, verantwoordelijkheid en professioneel klantcontact? Help ondernemers met hun btw-vragen en ontwikkel jezelf tot specialist bij de Belastingdienst.

Wat ga je doen?

Je helpt ondernemers met hun vragen over omzetbelasting (btw). Jij bent het eerste telefonische aanspreekpunt wanneer zij contact opnemen over hun administratie, aangiften of ontvangen brieven. De gesprekken zijn vaak inhoudelijk en afwisselend: je spreekt startende ondernemers, kleine bedrijven en ervaren zelfstandigen. Jij zorgt voor duidelijke uitleg en helpt hen om hun belastingzaken correct te regelen.

Voorbeelden van vragen die je krijgt:

• Hoe geef ik een nieuw rekeningnummer door?
• Hoe werkt een btw-aangifte?
• Waarom heb ik een naheffingsaanslag ontvangen?

Je beantwoordt deze telefonische vragen op een professionele en duidelijke manier, waardoor je overzicht en vertrouwen creëert voor de ondernemer. Je legt processen en regels begrijpelijk uit en registreert alle belangrijke informatie uit het gesprek zorgvuldig in het systeem.

Zo start je goed:

Je begint met een betaalde opleiding van 12 weken, 26 tot 28 uur per week. Hier leer je alles over de Belastingdienst, de systemen en de belastingwetgeving. In de praktijkweken werk je van maandag tot en met vrijdag, van 09:00 tot 16:30. Op woensdag ben je vrij.

• Startdatum: 3 april
• Uren: Na de opleiding werk je volgens een vast rooster dat je minimaal 6 weken van tevoren ontvangt. Zo ben je ’s avonds altijd vrij!

Wie ben jij?

Als klantenservicemedewerker vind je het fijn om mensen écht te helpen. Je belt veel en aan de telefoon blijf je altijd rustig en vriendelijk, ook als iemand even niet goed weet wat hij moet doen. Jij luistert goed, stelt de juiste vragen en zorgt dat je precies begrijpt wat er speelt. En als laatste wil jij graag jezelf ontwikkelen en je carrière starten bij de Belastingdienst!

Wat breng je mee?

• Je hebt minimaal een mbo 3 diploma.
• Je kunt goed overweg met computers en digitale systemen.
• Je spreekt en schrijft goed Nederlands.
• Je bent de eerste 12 weken beschikbaar op maandag, dinsdag, donderdag en vrijdag voor de training (woensdag ben je vrij).

Waar ga je werken?

Je gaat aan de slag bij de Belastingdienst in Apeldoorn bij de Directie KlantInteractie en Services (KI&S). Samen met een hecht team van collega's werk je in een open sfeer, waar iedereen klaar staat om elkaar te helpen. Je werkt met een diverse mix van leeftijden, waarbij je vriendschappen ziet ontstaan en er altijd ruimte is voor gezelligheid. De locatie is ideaal, recht tegenover het station, waardoor het goed bereikbaar is met het openbaar vervoer.

Doorontwikkelen en doorgroeien

Via Driessen krijg je de kans om je kennis en vaardigheden verder te ontwikkelen met online trainingen en cursussen. Wil je doorgroeien? Dat kan ook! Binnen de Belastingdienst zijn er volop mogelijkheden om je carrière uit te breiden, bijvoorbeeld richting Schenk- en Erfbelasting.

Wat bieden we jou?

• Je start met een bruto uurloon van €18,38 schaal 6.0, cao Rijk.
• Een eindejaarsuitkering van 8,5%.
• 120% uitbetaald bij een dienst tot 20:00 uur ’s avonds.
• Je bouwt naar rato 28 vakantiedagen per jaar op en je ontvangt 8% vakantiegeld over je verdiende salaris.
• Keuzeregeling: Met de Driessen Keuzeregeling maak je jouw arbeidsvoorwaarden flexibel en persoonlijk. Kies zelf: ruil loon voor extra voordelen zoals een fiets of studiekosten, bepaal wanneer je vakantietoeslag of eindejaarsuitkering wordt uitbetaald, en koop of verkoop extra verlofuren.
• Wanneer je reist met het openbaar vervoer, wordt dit volledig vergoed en zelfs op de fiets ontvang je € 0,21 per km.
• Pensioenopbouw vanaf de 1e dag via Stipp.
• Een gratis wisselend aanbod aan opleidingen & workshops.
• Mogelijkheid tot (gedeeltelijk) thuiswerken na 6 maanden in overleg, met een thuiswerk vergoeding van €2,45 per dag.

Voordelen als je via Driessen werkt

• Ons team met adviseurs staat altijd voor je klaar, ook bij vragen over plezier in je werk, mantelzorg of je financiële situatie.
• Gratis opleidingen en workshops zowel online als op locatie door de beste trainers.
• Betaal minder belasting met onze reiskosten-uitruilregeling.
• Korting op je (zorg)verzekeringen en sportabonnement.

Is je interesse gewekt?

Reageer op deze vacature. Heb je een vraag over deze vacature? Neem dan telefonisch contact met Esmée of Ruby op via 06-57367758 of stuur een e-mail via belastingdienstapeldoorn@driessen.nl.