Verzekeringen of Assurantiën vacatures in Twello

Functieomschrijving

Ben jij nauwkeurig, klantgericht en wil je een belangrijke bijdrage leveren aan de complexe wereld van de Langdurige Zorg? Dan is deze functie als Medewerker Muteren & Beëindigen bij Zilveren Kruis Zorgkantoor iets voor jou! Je bent verantwoordelijk voor de correcte en tijdige verwerking van diverse klantvragen, waarbij het klantbelang altijd centraal staat.

• 34 uur
• € 17,26 bruto per uur
• Een opdracht voor een jaar, met kans op verlenging
• In Apeldoorn of thuis, hybride functie
• Afwisselende functie met doorgroeimogelijkheden
• Ruimte voor jouw persoonlijke ontwikkeling

Je bent de ideale kandidaat als je jezelf herkent in de volgende punten:

• Je hebt affiniteit met de zorg en de wil om de complexe wereld van de Wet Langdurige Zorg (WLZ) te doorgronden;
• Je hebt een sterk inlevingsvermogen in onze klanten, die een kwetsbare doelgroep vormen;
• Je bent nauwkeurig en krijgt energie van administratieve werkzaamheden;
• Je bent proactief: je wacht niet af, maar komt direct in actie wanneer zaken voor jezelf of voor de klant niet helder zijn;
• Je bent een teamspeler, stressbestendig en staat stevig in je schoenen;
• Je bent leergierig en maakt nieuwe informatie snel eigen.

Als Administratief Medewerker Muteren & Beëindigen heb je de verantwoordelijkheid over de afhandeling en correcte verwerking van verschillende klantvragen met betrekking tot wijzigingen en beëindigingen. Jouw taken bestaan uit:

• Het zorgen voor een goede en tijdige administratieve verwerking van alle klantvragen;
• Klanten waar nodig persoonlijk helpen met hun wijziging en contact opnemen om alles soepel te laten verlopen;
• Streven naar een verwerkingstermijn van maximaal 72 uur per klantvraag, om wachttijden te minimaliseren en herwerk te voorkomen.

Je komt te werken bij Zilveren Kruis Zorgkantoor in Apeldoorn, specifiek binnen het enthousiaste team Muteren en Beëindigen.

Het Zorgkantoor voert de WLZ-regeling uit en is verantwoordelijk voor het regelen van zorg voor klanten met een zware en chronische zorgvraag. Het is onze taak om deze doelgroep optimaal te ondersteunen bij het organiseren van hun zorg. Binnen Zilveren Kruis Zilveren Kruis stellen wij het klantbelang centraal, wat betekent dat je altijd afweegt wat de klant werkelijk nodig heeft.

Klaar om de stap te maken en hét gezicht te zijn achter een succesvolle systeemtransitie? Is deze combinatie van scherp administratief inzicht en sterke klantfocus jou op het lijf geschreven? Dan maken we graag kennis met je! Solliciteer direct.

Note: applicants are required to speak Dutch fluently.

Je maakt een 'mijn Randstad' account aan om te kunnen reageren op onze vacatures. Dit doe je automatisch wanneer je voor het eerst een sollicitatie afrondt bij Randstad, heel eenvoudig dus. Via je 'mijn Randstad' account beheer je gemakkelijk je gegevens en gaan je volgende sollicitaties nog sneller!