hbo vacatures in Wesepe

Retentie Marketeer

• Hybride
• • Nijverdal , Overijssel , Nederland
• € 4.000 - € 5.500 per maand
• Marketing & e-Commerce

Vacature details Solliciteren

Functieomschrijving

Jij zorgt dat klanten blijven. En terugkomen.

Bij Toelevering Online draait alles om tevreden klanten. De basis staat. Nu is het tijd om slimmer te worden, te groeien en méér uit onze klanten te halen. Daar kom jij in beeld.

Als Retentie Marketeer zorg jij ervoor dat klanten niet één keer bestellen, maar blijven terugkomen. Jij snapt klantgedrag, duikt in data en bouwt journeys die werken. Van eerste bestelling tot loyale fan.

Wie zijn wij?

Toelevering Online groeit hard en wij willen zoveel mogelijk klanten voorzien van maatwerk kozijnen, deuren en schuifpuien. Daarbij is de levertijd van een maatwerk kozijn in een traditioneel proces twee tot drie maanden. Wij leveren kozijnen vanaf vijf werkdagen en werken hard om dit te versnellen. Hoe? Wij optimaliseren het (online) bestelproces, maken fabrieken efficiënter, systemen slimmer en luisteren echt naar onze klant. Daardoor zijn de kosten lager, de service beter en het werkplezier groter, zodat iedereen kan doen waar hij goed in is! Het bedrijf zit vol met ambitie en wil ieder jaar keihard blijven groeien om uiteindelijk marktleider te worden in Europa! Bij Toelevering Online werken we op dit moment met ruim 65 enthousiaste medewerkers. De sfeer is goed en we hebben plezier in ons werk. De bedrijfscultuur is persoonlijk, gedrevenen en open, en gericht op samen groeien met plezier.

Wat ga jij doen?

• Jij pakt retentie vast en maakt het jouw domein.

• Je bouwt en optimaliseert customer journeys (onboarding, herhaalaankoop, heractivatie).

• Je zet CRM-, e-mail- en lifecycle-campagnes op die relevant én persoonlijk zijn.

• Je analyseert klantdata en ziet waar klanten afhaken - en waarom.

• Je test continu (A/B), meet resultaten en stuurt bij.

• Je verlaagt churn en verhoogt herhaalaankopen en klantwaarde.

• Je werkt dagelijks samen met marketing, sales, operations en customer care om de klantbeleving te verbeteren.

Als retentie marketeer ben jij iemand die:

• Data gebruikt om betere keuzes te maken.

• Denkt in journeys, niet in losse campagnes.

• Ownership pakt en kansen zelf oppakt.

• Wil blijven leren, testen en optimaliseren.

• Energie krijgt van impact maken op klantniveau.

Vereisten

Wie ben jij?

• Je beschikt over een relevante hbo-opleiding of een vergelijkbaar werk- en denkniveau.

• Je hebt minimaal 3 jaar ervaring in retentie marketing, bij voorkeur opgedaan binnen een b2b e-commerceorganisatie. En je beschikt over een bewezen track-record op het gebied van retentie marketing.

• Je hebt een scherp analytisch vermogen: je ziet patronen, legt verbanden en weet data te vertalen naar concrete acties.

• Je hebt een proactieve houding: je herkent kansen, stelt de juiste vragen en werkt gestructureerd en nauwkeurig.

• Je krijgt anderen gemakkelijk mee.

Wat wij bieden

Bij Toelevering Online investeren we niet alleen in ons platform, maar ook in onze mensen. Je krijgt de ruimte om te groeien, initiatief te nemen en echt invloed te hebben op de koers van een snelgroeiende e-commerce speler.

Wat je verder kunt verwachten:

• Een prima salaris tussen € 4.000 en € 5.500 per maand, afhankelijk van ervaring.

• Goede secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder 8% vakantietoeslag en maar liefst 37 vakantiedagen.

• Financiële extra's, zoals een thuiswerkvergoeding en een aantrekkelijke pensioenregeling.

• Drie dagen per week werken we op kantoor om echt samen te werken en kennis te delen. De overige dagen werk je flexibel op de plek en tijden die voor jou het beste passen.

• Ruimte voor ontwikkeling: volop mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen binnen een ambitieuze, snelgroeiende organisatie.

• Gezondheid & gezelligheid: tot €30,- bedrijfsfitnessvergoeding per maand, elke dinsdag een gezamenlijke lunch, dagelijks vers fruit, leuke teamuitjes en collega's die samen graag iets moois neerzetten.

Enthousiast?

Wij leren je graag kennen! Solliciteren kan direct via het sollicitatieformulier, of neem contact op met onze , , via .