mbo vacatures in Westerbork

Account support (38 uur)

Wil jij werken in een functie die meebeweegt met digitalisering en AI en waarin je klanten echt verder helpt? Als account support bij TVM werk je in een klantteam, combineer je klantcontact met slimme verwerking en denk je actief mee over hoe ons werk steeds beter kan.

Afdeling

Logistiek en Transport Zuid

Werkniveau

Junior

Werkuren

38 uur

Salaris

minimaal € 2.770,29 en maximaal € 3.957,55

Solliciteer direct Arbeidsvoorwaarden

Wat ga je doen?

Als account support ben jij een belangrijke schakel binnen het klantteam. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten via telefoon en e-mail en zorgt ervoor dat verzekeringsaanvragen en mutaties zorgvuldig en tijdig worden verwerkt. Tegelijkertijd ontwikkelt jouw rol zich: door digitalisering, data en slimme systemen verschuift het werk steeds meer van puur administratief naar adviserend en procesgericht.

Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Beantwoorden van klantvragen en meedenken over passende oplossingen
• Verwerken van nieuwe verzekeringsaanvragen en wijzigingen
• Signaleren van klantbehoeften en commerciële kansen
• Werken met digitale systemen en data ter ondersteuning van klantadvies
• Meedenken over het slimmer en efficiënter inrichten van processen binnen het klantteam
• Actief bijdragen aan verbeteringen in dienstverlening en samenwerking

Het team

De afdeling Logistiek en Transport Zuid bedient de rechtstreekse klanten van TVM. Het team bestaat uit 9 collega's, verdeeld over verschillende disciplines. Binnen het klantteam werken jullie samen aan advies, verwerking en continue verbetering van onze top dienstverlening.

Sollicitatieprocedure

1. Stap 1 Sollicitatie ontvangen
2. Stap 2 Eerste gesprek
3. Stap 3 Online assessment
4. Stap 4 Tweede gesprek
5. Stap 5 We zijn een match!

Wat bieden wij jou?

Wij bieden een zelfstandige, uitdagende functie met veel ruimte voor eigen initiatief in een professionele werksfeer. Bij TVM kennen wij uitstekende primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden:

• Een brutosalaris van minimaal € 2.770,29 en maximaal € 3.957,55 (op basis van 38 uur)
• Bovenop jouw brutosalaris bouw jij 16,33% Individueel Keuzebudget op, waarmee je flexibele keuzes in tijd en geld kan maken die passen bij jouw persoonlijke wensen
• 152 wettelijke verlofuren en 48 bovenwettelijke verlofuren (op basis van een 38-urige werkweek)
• Wij hebben een premievrij pensioen, waardoor jouw nettosalaris onder aan de streep vaak honderden euro's gunstiger uitpakt
• Een jaarcontract met uitzicht op een contract voor onbepaalde tijd
• Laptop en telefoon
• Bij TVM werken wij hybride. Dat betekent dat je minimaal 40% op kantoor in Hoogeveen aanwezig bent om van elkaar te leren en elkaar te inspireren, en dat je 60% tijd- en plaats onafhankelijk kunt werken
• Toegang tot de TVM academy voor persoonlijke en professionele ontwikkeling
• Je krijgt korting bij veel sportscholen, wij stimuleren je beweging en fitheid
• Lees hier meer over voordelen van werken bij TVM

Voor vragen kun je contact opnemen met de afdeling Recruitment via telefoonnummer . Deze vacature is gelijktijdig intern en extern opengesteld, waarbij interne kandidaten van TVM voorrang hebben. Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Wat breng je mee?

Je voelt je prettig in een omgeving die in beweging is en waarin digitalisering en verandering onderdeel zijn van het werk. Je bent nieuwsgierig, denkt graag mee en wilt jezelf blijven ontwikkelen. Daarnaast heb jij:

• MBO werk- en denkniveau, met de beroepskwalificatie Adviseur Schadeverzekeringen Zakelijk (of de bereidheid deze te behalen)
• Je werkt makkelijk met systemen, staat open voor AI en data‑ondersteuning en ontwikkelt je continu
• Je communiceert helder, denkt mee en vertaalt klantvragen naar passende oplossingen
• Je werkt zorgvuldig, hebt oog voor detail en ziet kansen om werk slimmer en efficiënter te organiseren
• Je werkt goed samen in een klantteam, neemt initiatief en komt met verbetervoorstellen

Voldoe je niet aan alle eisen, maar ben je leergierig en gemotiveerd om mee te groeien met deze functie? Dan maken we graag kennis met je.

Verzekeringen Verzekeringen

en contact en contact