mbo vacatures in Zaandam

Huidige bestemming

Inntel Hotels

• Ons verhaal

• The Innsider

• Werken bij Inntel Hotels

• Loyaliteitsprogramma

• Pers

Huidige bestemming

Inntel Hotels

• Ons verhaal

• The Innsider

• Werken bij Inntel Hotels

• Loyaliteitsprogramma

• Pers

Huidige bestemming

Inntel Hotels

• Ons verhaal

• The Innsider

• Werken bij Inntel Hotels

• Loyaliteitsprogramma

• Pers

Front Office (Stage)

Wat ga je doen als Front Office Stagiair(e) bij Inntel Hotels?

Tijdens je stage ga je aan de slag bij de front office afdeling. Na een korte trainingsperiode zal je uiteindelijk zelfstandig de receptie diensten kunnen draaien. Tijdens je dienst verwelkom je dagelijks onze gasten en ben je het visitekaartje van het hotel.

Dit vind je leuk om te doen:

• Het verwelkomen en inchecken van gasten;

• Check out van de gasten en het correct opmaken van de gastenrekening;

• Gasten informeren over de hotelfaciliteiten en vertellen hoe ze zich in de omgeving kunnen vermaken;

• Upsell/cross-sell beloning (cadeaubon naar keuze);

• Aannemen en inboeken van reserveringen buiten de regulieren kantoortijden.

Wat ga je leren?

Tijdens je stage werk je op de Front Office-afdeling. Je zult verschillende diensten draaien, zowel ochtend- als avonddiensten. Na een korte trainingsperiode zul je in staat zijn om zelfstandig de receptiediensten te draaien.

Je dienst begint met een korte briefing: hoeveel check-ins hebben we vandaag? Zijn er speciale aandachtspunten? Samen met je team bespreek je de belangrijkste zaken. Daarna neem je het stokje over van je collega van de vorige dienst bij de receptiebalie. Zodra je begint, komt er een stel naar je toe voor hun inchecken. Je verwelkomt hen hartelijk en helpt hen verder. Aangezien de officiële inchecktijd pas over 5 uur is en de kamer nog niet klaar, neem je hun koffers aan en vraagt hen om later terug te komen om hun sleutel op te halen. Ondertussen ontstaat er een rij van gasten die willen uitchecken. Jij blijft rustig en helpt elke gast met aandacht en enthousiasme. Je doel is om iedere gast met een glimlach het hotel te laten verlaten.

Een jong gezin vraagt om aanbevelingen voor kindvriendelijke restaurants in de buurt. Met jouw kennis van de stad geef je enkele suggesties en laat je op de plattegrond zien waar ze deze kunnen vinden.

Helaas is de gast van kamer 586 niet tevreden; hij heeft een kamer naast de lift gekregen, terwijl hij had aangegeven dit te vermijden. Je zoekt naar alternatieve mogelijkheden en biedt een passende oplossing aan.

Tussen de in- en uitcheckmomenten door beantwoord je vragen van gasten en help je hen waar nodig, zowel aan de balie als telefonisch. Voor jou is niets te gek en je doet graag een stapje extra. Zo ontdek je dat een stel hun huwelijksjubileum viert. Je regelt een flesje bubbels als verrassing voor op hun kamer en schrijft een persoonlijke kaart. Het verrassen van gasten is precies waarom je deze rol zo leuk vindt!

Herken jij jezelf hierin?

• Iemand die het leuk vindt om onze gasten een warm welkom te bieden en te verassen;

• Je bent gastvrij en speelt goed in op de wensen van onze gasten;

• Je bent op wisselende tijden beschikbaar, ook in de avonden en/of weekenden. Jouw roosterwensen kun je aangeven in onze online roostertool/app;

• Je bent communicatief vaardig;

• Je spreekt Nederlands en/of Engels.

Wat biedt Inntel?

• Een stagevergoeding van € 600,- bruto op basis van een 38-urige werkweek;

• Reiskostenvergoeding (indien geen studenten OV-chipkaart);

• Dynamische werkomgeving;

• Maandelijks ontvang je je salaris op een vaste betaaldatum;

• Aantrekkelijke personeelskorting op hotelovernachtingen in onze Inntel Hotels en 20% korting in onze restaurants;

• Een bedrijfsuniform;

• Jaarlijks themafeest met alle collega's;

• Interessante doorgroeimogelijkheden binnen de keten.

Waar ga jij werken

Inntel Hotels Amsterdam Zaandam is een 4-sterren hotel met de in het oog springende gevel welke bestaat uit een opeenstapeling van bijna 70 losse Zaanse huisjes, uitgevoerd in 4 kleuren Zaans groen en 1 blauw huisje. De kamers zijn modern en luxe ingericht met een knipoog naar de rijke historie van de Zaanstreek. Het hotel beschikt daarnaast over een Wellness Club met zwembad en Bar & Restaurant Puur Saen.

Locatie: Provincialeweg 102, 1506 MD ZAANDAM

Solliciteren kan via: of via onderstaand formulier ter attentie van Mamadeu.