Banken of Financiële dienstverlening vacatures in Zaandijk

Digital Workplace Specialist

Bij ons ben jij dé brug tussen innovatieve Microsoft-technologie en onze collega's. Jij zorgt ervoor dat onze digitale werkplek niet alleen werkt, maar écht aansluit bij hun wensen. Hoe? Door slimme oplossingen te introduceren, veranderingen soepel te begeleiden en ervoor te zorgen dat iedereen het maximale uit zijn digitale omgeving haalt. Krijg jij energie van het verbeteren van de digitale werkplek en vind je het leuk om mensen mee te nemen in vernieuwing? Dan maken wij graag kennis met jou!

Wat ga je doen als Digital Workplace Specialist?

Een typische dag van de Digital Workplace Specialist begint met het bewaken van de kwaliteit van onze digitale werkplek. Je controleert of er urgente gebruikersvragen zijn die direct actie vragen, bijvoorbeeld een hulpvraag voor het gebruik van Copilot of een storing met Teams. Je bewaakt afspraken met onze externe dienstverlener. Ook check je of er relevante aankondigingen of updates zijn vanuit Microsoft of onze IT-partner die impact hebben op de dienstverlening, zoals nieuwe functionaliteiten of security patches.

Gedurende de dag stem je af met de business en stafdiensten, denk aan de IT Architect, Security Officer en Privacy Officer, over actuele veranderingen die je projectmatig aanpakt of projecten waaraan je deelneemt. Jouw bijdrage richt zich op adoptietrajecten en het begeleiden van change-sessies waarin je collega's meeneemt in nieuwe mogelijkheden, zoals het slim gebruik van Planner of effectief gebruik van Loop versus Teams. Je zorgt dat deze veranderingen niet alleen technisch worden uitgerold, maar ook écht worden omarmd door de organisatie.

Tegen het einde van de dag richt je je op het actualiseren van jouw op SharePoint gebaseerde intranet website: de plek voor collega's voor antwoord op uiteenlopende vragen, instructies en handleidingen.

Jij werkt zelfstandig, maar altijd in verbinding - als brug tussen technologie en mens.

Wat houdt dit in?

Als Digital Workplace Specialist werk je op de afdeling Informatie Service Management, die als doel heeft een moderne, veilige en effectieve digitale werkplek beschikbaar te stellen aan de BSG-gebruikersorganisatie, zodat zij onze klanten hiermee optimaal kunnen bedienen. Hierbij is de afdeling ook verantwoordelijk voor gebruikersondersteuning op deze middelen, het toepassen en monitoren van de informatiebeveiliging en regie voeren op de aan onze IT-partner uitbestede IT-infrastructuur.

Jij bent de verbindende factor tussen Microsoft 365 technologieën en eindgebruiker. Iemand die zich moeiteloos verplaatst in de eindgebruiker, digitale oplossingen begrijpelijk maakt en collega's helpt om met vertrouwen te werken in een moderne werkomgevingen en verantwoordelijk wordt voor zaken als:

• Het vertalen van gebruikersbehoeften naar praktische oplossingen binnen Microsoft 365, specifiek eindgebruiker toepassingen
• Actief begeleiden van adoptieprocessen, zodat digitale veranderingen niet alleen worden uitgerold, maar ook daadwerkelijk worden omarmd door de organisatie
• Fungeren als liaison tussen technologie en eindgebruiker, waarbij je technische mogelijkheden begrijpelijk maakt en toepasbaar maakt in de dagelijkse praktijk
• Ondersteunen en trainen van collega's in het optimaal gebruiken van hun digitale werkplek
• Signaleren van verbeterkansen in de digitale werkomgeving en bijdragen aan continue optimalisatie
• Samenwerken met IT, security en andere stakeholders om een veilige, efficiënte en toekomstbestendige digitale werkplek te realiseren
• Regie voeren op en beheren van de afspraken omtrent de digital workplace diensten uitgevoerd door onze IT-dienstverlener.

Om met plezier aan het werk te zijn en deze rol goed uit te voeren beschik je over de volgende eigenschappen:

Vakinhoudelijke vaardigheden:

• HBO-denkniveau, afgeronde opleiding met een ICT-raakvlak
• Ongeveer 5 jaar werkervaring in het M365 domein, bijvoorbeeld als trainer, consultant, functioneel beheerder, scrum master, communicatieadviseur of servicemedewerker
• Goede kennis van Microsoft 365, specifiek de eindgebruikers toepassingen zoals Teams, SharePoint, OneDrive, Outlook, Forms, Loop, Bookings en Copilot
• Relevante Microsoft-certificeringen zijn een pré
• Inzicht in adoptie- en verandermanagement, bijvoorbeeld ADKAR of vergelijkbare methodieken
• Het vertalen van gebruikerswensen naar functionele oplossingen
• Affiniteit met security policies, identity & access management en werkplekbeheer.

Competenties:

• Communicatief sterk: je kunt helder uitleggen, overtuigen en trainen
• Empathisch en gebruikersgericht: je denkt vanuit de eindgebruiker
• Proactief en oplossingsgericht: je ziet kansen en neemt initiatief
• Samenwerkingsgericht: je schakelt makkelijk tussen IT, gebruikers en andere stakeholders
• Veranderingsgezind: je begeleidt collega's in het omarmen van nieuwe digitale werkwijzen
• Je omarmt onze kernwaarden 'Betrokken, Samenwerken en Proactief'.

We vragen veel maar wat mag je van ons verwachten?

We bieden een zeer afwisselende functie binnen een omgeving waar je de ruimte krijgt om initiatieven te nemen en jezelf te ontwikkelen. Blue Sky Group staat garant voor een open en informele werkomgeving met korte lijnen en een persoonlijke benadering. Je komt te werken in een team van professionele enthousiaste collega's. Zij zorgen met elkaar voor een goede en gezellige werksfeer. Dit merk je op kantoor, maar ook bij de diverse borrels en (sport)evenementen.

Is dat alles? Nee, want uiteraard horen daar ook bij:

• Een goed salaris tussen de € 4.300,- en € 6.000,- per maand (op fulltime basis/40 uur). De hoogte van jouw salaris is afhankelijk van jouw ervaring
• Vakantiegeld en eindejaarsuitkering (13e maand)
• Hybride werkomgeving: deels thuis en deels op kantoor
• 30 vakantiedagen per jaar (fulltime)
• Goede pensioenregeling
• Een laptop en iPhone
• Reiskosten-/Thuiswerkvergoeding
• Regeling voor een thuiswerkplek van maximaal € 1200,-.

En veel meer, zoals collectieve zorgverzekering, volop mogelijkheden tot het volgen van opleidingen en trainingen.

Waar ga je werken?

Blue Sky Group is een pensioenuitvoeringsorganisatie. Wij bieden verschillende diensten aan voor pensioenfondsen, zoals het contact met de deelnemers en bestuursondersteuning. Op dit moment doen we dit voor deelnemers van 10 pensioenfondsen van grote internationale ondernemingen, waaronder KLM, Philips, Mars, Staples en SNS Reaal. Met ca. 200 collega's administreren wij het pensioen van in totaal bijna 200.000 deelnemers. We zijn dus groot genoeg om voorop te lopen in de vele ontwikkelingen in pensioenland, maar ook klein genoeg om de werksfeer intern persoonlijk te houden en elkaar écht te kennen.