Facilitaire dienstverlening vacatures in Zwanenburg

Back office medewerker (Franstalig)

Bij Aress Groep zoeken we versterking voor onze afdeling Cleaning France. We maken een sterke groei door en hebben iemand nodig die graag het grote geheel ziet, verantwoordelijkheid neemt en in een dynamische omgeving werkt.

Functiebeschrijving : Als back office medewerker assisteert u de France Manager bij diverse missies die verband houden met de dagelijkse gang van zaken vanuit ons hoofdkantoor in Nederland.

Verantwoordelijkheden:

Onderhoud relaties met al je contacten door hen kwalitatieve en persoonlijke ondersteuning te bieden.

Draag bij aan de ontwikkeling van de klantrelaties van de afdeling.

Beheer de klantbestanden in je toegewezen portfolio: contractering, prijsstelling, regelgeving, klachten, herinneringen.

Volg en werk controlebestanden bij in applicaties die speciaal hiervoor zijn ontworpen.

Neem deel aan de beslechting van geschillen.

Volg klachten en verzoeken van klanten op en verbeter de productiviteit van onze partners.

Controleer en onderhandel offertes volgens de regels en contractuele tarieven.

Neem deel aan projectmanagement.

Profiel:

Opleiding: Minimaal Bac +2.

Ervaring: Minimaal 2 jaar als verkoopmedewerker of klantenservice.

Taal: Vloeiend Frans (niveau C1) en Nederlands en/of Engels (niveau C1).

Vaardigheden:

Georganiseerd en rigoureus, met een focus op klanttevredenheid.

Vermogen om te multitasken en goed stressmanagement.

Interpersoonlijke vaardigheden en een voorliefde voor teamwork.

Vaardigheid in de Office-suite en vertrouwdheid met CRM en/of ERP.

Mindset :

· Positief, nieuwsgierig en proactief: je ziet kansen, anticipeert en handelt.

· Vloeiend in het Nederlands en idealiter Engels.

Wat wij aanbieden :

Bij Aress Groep sluit je je aan bij een organisatie vol energie: geen band, korte communicatie, humor en teamgeest. Wij geloven in verantwoordelijkheid, vertrouwen en initiatief.

· Een veelzijdige rol waarin je echt een verschil maakt.

· Een enthousiast en gemotiveerd team, klaar om elkaar te helpen en uit te dagen.

· Veel autonomie en vrijheid om je rol vorm te geven.

· Aantrekkelijk salaris (van €3.000/maand, afhankelijk van ervaring).

· Voordelen: betaalde vakantie, reisvergoeding, 25 dagen vakantie en een mobiele telefoon voor privégebruik.