fulltime havo vacatures

Klantenservice medewerker

Ben jij klaar om samen met collega’s ons hoge serviceniveau te behouden en verbeteren en wil jij werken in Brabant? Jouw enthousiasme, energie en loyaliteit in combinatie met onze investering in jouw ontwikkeling kan resulteren in een duurzame samenwerking die wij graag met jou aangaan!

Wat ga je precies bij ons doen?
Vacature met opleiding & Wft-diploma
In de eerste weken volg je de UnitedConsumers Academy en zorgen wij ervoor dat je het product autoverzekeringen leert kennen en eigen maakt. Je telefonische en schriftelijke vaardigheden worden getraind en verder ontwikkeld.

Om de functie van klantenservice medewerker uit te voeren, zijn ook de (wettelijk vereiste) Wft-diploma’s, Wft Basis en Wft Schade Particulier nodig. Deze mag je vanuit onze UnitedConsumers Academy gaan behalen. Bij een succesvolle examenuitslag ontvang jij jouw Wft-diploma’s en kun je onze klanten een passend advies geven over hun autoverzekering.

Wij investeren graag in jouw toekomst. Daarom kun jij bij ons gratis je Wft-diploma behalen. Deze opleiding is een interessante en waardevolle investering in jezelf, waardoor jij multi-inzetbare klantadviseur bent én een diploma rijker wordt!

Als klantenservice medewerker autoverzekeringen ben je het eerste aanspreekpunt voor onze deelnemers, zowel per mail als telefoon. Bij UnitedConsumers voer je daarnaast ook het volledige bijbehorende administratieve proces uit.

Werkzaamheden:

Als klantenservice medewerker autoverzekeringen ben je het eerste aanspreekpunt voor onze deelnemers, zowel per mail als telefoon. Je bent ons visitekaartje en “de stem” van de organisatie. Bij UnitedConsumers voer je daarnaast ook het volledige bijbehorende administratieve proces uit.

• Het visitekaartje voor onze organisatie en de goede service waar wij voor staan
• Je bent verantwoordelijk voor de administratie n.a.v. het klantcontact
• Je informeert en adviseert klanten over onze producten

Ben jij de klantadviseur die we zoeken?
Heb jij al ervaring als administratief medewerker, customer service medewerker, servicedesk medewerker of klantadviseur? Dan past de functie van klantenservice medewerker uitstekend bij jou! Daarnaast zet jij al van nature net dat stapje extra voor een goede service naar de klant. Je neemt altijd je verantwoordelijkheid, kan situaties goed inschatten en onze klanten voorzien van de juiste informatie en passend advies.

• Minimaal een mbo niveau 4 werk en denkniveau
• Je bent 24 tot 40 uur per week beschikbaar
• Ervaring is niet vereist, if you are eager to learn!
• Heb je al telefonische (sales-)ervaring? Hartstikke fijn!
• Vloeiende beheersing van de Nederlandse taal, zowel schriftelijk als mondeling
• Kennis van Outlook en Excel
• Enthousiast, vriendelijk, betrokken, stressbestendig en vooral klantgericht

Fluent Dutch is required in this position. Please do not apply if you do not speak Dutch on a native level.

What’s in it for me?

• Een aantrekkelijk salaris (startsalaris €2.500,- / €2.650,- o.b.v. 40 uur)
• Pensioenregeling
• Een vaste eindejaarsbonus
• 24 vakantiedagen (o.b.v. 40 uur)
• Een optie op meer vrije dagen
• Je krijgt 8% vakantiegeld
• Een variabele prestatiebonus. Goed werk wordt beloond!
• Interessant fietsplan
• Reiskostenvergoeding
• Er wordt elke dag een verse lunch op kantoor geregeld
• Een mooi uitzicht over Eindhoven Airport!
• Gezellige donderdagmiddag borrels en personeelsuitjes.
• Je komt direct in dienst bij onze organisatie (geen payroll constructie)
• Je start in deze functie met een jaarcontract waarbij ons uitgangspunt is om een langdurige samenwerking met elkaar aan te gaan. We willen je graag na een jaar een vast contract aanbieden.
• Samen investeren in jouw toekomst bij UnitedConsumers, we gaan voor een mooie en langdurige samenwerking
• En last but not least…natuurlijk hebben ook wij een tafeltennistafel en tafelvoetbalspel in onze kantine 😉

Jouw sollicitatie

Ben jij nu mega enthousiast en kan jij je helemaal vinden in het profiel van service medewerker Autoverzekeringen en klinkt dit als de perfecte uitdaging voor jou? Neem dan nu contact met ons op en wie weet zien we elkaar binnenkort voor een eerste kennismaking! Pak jij deze kans door te solliciteren? De koffie staat al klaar en wij laten je graag ons prachtige kantoor zien en jouw mogelijk nieuwe werkplek!