Verzekeringen of Assurantiën vacatures bij CAK Volmacht

Ervaren Klantenservice Medewerker Verzekeringen

Kruimelpad

1. Ervaren Klantenservice Medewerker Verzekeringen

Dordrecht

24 - 40

Mbo4 , Hbo

3.000

-

3.350

Heb jij al ervaring als medewerker klantenservice of ervaring in de verzekeringsbranche, en wil je jouw kennis verder verdiepen? Als Ervaren Klantenservice Medewerker bij Promovendum krijg je kansen jezelf verder te ontwikkelen binnen een enthousiast team. Lees snel verder! Verzeker jezelf van een leuke baan als Ervaren Klantenservice Medewerker Verzekeringen:

• Salaris tussen € 3.000 - € 3.350 (inclusief 13e maand).
• Doorgroeimogelijkheden binnen de afdeling en onze organisatie.
• Een leuk en enthousiast team dat voor elkaar klaarstaat.

Wat ga je doen?

Als Klantenservice Medewerker bij Promovendum ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Met jouw ervaring geef je persoonlijk advies en zoek je altijd naar de beste oplossing voor vragen over bijvoorbeeld polisvoorwaarden, claims en wijzigingen. Jij zet de klant centraal in jouw customer service. Jij bepaalt hoe je dat aanpakt: met een vriendelijke telefoongesprek, een persoonlijke e-mail, of zelfs een handgeschreven kaartje. Jouw aanpak maakt hét verschil voor de klant.

Jouw taken:

• Beantwoorden van klantvragen via telefoon, e-mail, chat en social media.
• Klanttevredenheid altijd op nummer 1 zetten.
• Samenwerken met je team en andere afdelingen om de klant de beste service te bieden.
• Meedenken over manieren om onze service verder te verbeteren.

Doorgroeien?

We bieden volop doorgroeimogelijkheden. Of je nu specialist Klantadvies wilt worden, of misschien interesse hebt in de schadeafhandeling. Wij kijken samen waar jouw talenten het beste tot hun recht komen.

Heb jij…

• Minimaal een mbo 4-diploma.
• Certificaten Wft Basis en Schade (of bereidheid om deze op onze kosten te behalen).
• Ervaring in klantenservice, bij voorkeur in de verzekeringsbranche.
• Goede beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk.

Dan ben je verzekerd van

• Salaris tussen € 3.000 - € 3.350 (inclusief 13e maand).
• 25 vakantiedagen per jaar (op basis van 40 uur per week) en Goede Vrijdag vrij.
• Goede bereikbare werkplek op 10 minuten van het treinstation in Dordrecht.
• Korting op jouw verzekeringen bij ons.
• Hybride werken, dus thuiswerk mogelijk.
• Informele werksfeer en leuke borrels!

De glimlach bij Service

Krijg jij ook energie van een glimlach? Van een klant of van je collega's? Dan is team service jouw plek! Je komt in een team waar we elkaar graag helpen en veel plezier met elkaar hebben. Je hebt bij ons flexibele werktijden en je kan hybride werken. Ook als je nog niet zoveel ervaring hebt, kan je bij ons komen werken. We helpen je met een inwerktraject, leren je alle processen en systemen. Je kan hoe dan ook altijd bij ons doorgroeien. Binnen ons team of verder de organisatie in. Je krijgt bij ons de kans om het beste van jezelf te laten zien. Lijkt dit jou wat? Solliciteer dan snel!

Een aantal van jouw nieuwe collega's

Rianne, Klantadviseur

Binnen het serviceteam hangt een fijne werksfeer en staat iedereen voor elkaar klaar. Elke dag leer je iets nieuws en krijg je de kans om jezelf te ontwikkelen. Het is een feestje om hier te werken!

Carmen, Klantadviseur

Ik vind het heel mooi om te zien hoe snel je hier iets leert. Op dag 1 heb je waarschijnlijk weinig verstand van verzekeringen, terwijl je een maand later een klant helpt met zijn volledige verzekeringspakket.

Teddy, Teamleider klantcontact

Elke dag is anders op de serviceafdeling en dat maakt het juist leuk. Je moet goed kunnen schakelen en soms stevig in je schoenen staan. Gelukkig sta je er hier nooit alleen voor en helpen collega's waar ze kunnen. De sfeer is relaxed en je kunt jezelf zijn. Dat maakt dat ik hier op m'n plek zit.